to read complaints and reviews, or file yours.
12 Gün Süren İnternetsiz Kesinti, Çözüm Bekliyoruz
"Yönetim biriminden Beril Hakguden hanımefendi sayesinde ve desteğinde sorunumuz çözüldü. İnternet hizmetini şu anlık sorunsuz alıyoruz. Kendisine çok teşekkür ederim."
Ben de Vodafone ev interneti kullanıyorum. Aynı şekilde İstanbul'da 5 gündür internete giremiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel kesinti olduğunu söylüyorlar. 3-4 defa şu saatte gelecek dendi, başında bekledim gelmedi. Kapsamını, konuyu çözmek için ne yapıldığını kesinlikle söylemiyorlar, en son aradığımda 4,5 gün olmasına rağmen şu zaman gelecek demediler. Bir kez de telefon yüzüme kapatıldı. Bu kesintilerin kapsamını öğrenmek istiyorum, arıza ile ilgilenmemek için bahane bulunduğunu düşünüyorum. Parasıyla taahhüt edilen bir hizmeti almak istiyoruz, biz müşteriyiz. O zaman cayma bedelinden vazgeçin gidelim ama bizim zararımızı zahmetimizi de karşılayın. Evden çalışıyorum ve işlerim aksadı, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.