Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız 3-4 Mbps'ye Düşmüş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor


Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 7 saati aşkın süredi...r internete hiç bağlanamıyorum ve tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. S

"Çözüm odaklı oldukları ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinin nazik tutumu için ayrıca teşekkür ederim."
Edirne’deki evimde yaklaşık 1 aydır Vodafone Net fiber aboneliğimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız pake...tim olmasına ve hız testlerinde değerler genelde paketle uyumlu görünmesine rağmen, modeme 2 veya 3 kullanıcı bağlandığında hızımız 8 Mbps, bazen 20 Mbps seviyelerine düşüyor ve in

Vodafone’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği aldım. Abonelik işlemleri sırasında Vodafone kuryesi iş yerime gelere...k evraklarımı aldı, kimliğimi taradı ve işlemleri tamamlamış gibi ayrıldı. Buna rağmen kısa süre sonra Vodafone merkezden evraklarımın eksik olduğu ve aksi halde internet hizmetimd

Vodafone Net üzerinden Isparta Merkez’de kullandığım 100 Mbps ev internetinden yaklaşık 3 aydır verim alamıyorum. Sürekl...i hız düşüklüğü yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve modemden biraz uzaklaşıp başka odaya geçtiğimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
Vodafone Net Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında İzmir ili Bayraklı ilçesi... Körfez Mahallesi’ndeki adresimde 28.12.2025 tarihinde saat 07.30’dan itiba

Vodafone ev interneti 100 Mbps kullanıcısıyım. Geçtiğimiz Çarşamba günü Vodafone tarafından arandım ve hattımda değişikl...ik yapılacağı, bu nedenle kısa bir kesinti olabileceği söylendi. Ancak 25 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. O günden bu yana Vodafone müşteri hizmet

20’sinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, ev interneti isteyip istemediğim soruldu. Mevcut internetimi iptal ett...irmeden, Vodafone’a geçmek istediğimi belirttim. 100 Mbps hızında, 12 ay boyunca aylık 599 TL’lik paket için benden sesli onay alındı ve 1 ila 7 gün içinde kurulumun yapılacağı söy

Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 13 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturmama rağmen aradan ...geçen sürede nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Üstelik üç defa randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne adrese gelen oldu ne de sahadaki ekiple ilgili net bir bilgilendirme

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone Net ev internetine geçiş yaptım. Bana satış yapılırken 1000 Mbps hızında fiber internet veri...leceği ve bağlantının 1 günde yapılacağı söylendi, ancak söylenenlerin hiçbiri gerçeği yansıtmadı. Bağlantı ancak 1 haftada yapılabildi, fiber denilen hizmet için ADSL modem gönder

Vodafone üzerinden 18 Aralık Perşembe günü Muğla/Dalaman’daki adresim için ...Evde İnternet Fiber 100 Mbps başvurusu yaptım. Bugün 29 Aralık olmasına rağ

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi ilk bağlattığım günden ber...i düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma, düşük hız ve zaman zaman hi
Vodafone ev internet aboneliğimde kullandığım 100 Mbps fiber hizmet, 27 Aralık’tan bu yana 48 saati aşan süredir tamamen... kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen bölgede genel arıza olduğu söyleniyor fakat aynı binadaki ya da çevremdeki komşularımın interneti sorunsuz

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – v1 100 Mbps hizmetini kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır internet h...izmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Uzun süredir ciddi donma, kopma ve bağlantı stabilitesi problemleri yaşamaktayım. Yaşadığım sorun hız düşüklüğü değil; bağlantının st

"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerek...irken, kurulum yapıldıktan sonra internet yalnızca yaklaşık yarım saat çalı
"Müşteri hizmetleri ile görüştük. Bir sonraki faturada indirim sağlanacağı söylendi. Çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone mobil uygulama üzerinden Antalya Alanya’daki adresim için 100 Mbps... hızında, aylık 569 TL ücretli ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sıras

Vodafone fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce bağlandı, evde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak 23.12.2025... tarihinden beri neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde altyapı problemleri olduğu ve ç

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün sık sık bağlantı kopma sorunu ya...şıyorum. İnternet bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen 1 aydır hiçbir ekip yönlendirilmedi, sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda a
Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıcısıyım. Aylardır bu pakete taahhütlü olarak ücret ödüyor olm...ama rağmen aldığım hız 14–15 Mbps seviyesini geçmiyor, internet sürekli yavaş ve donmalar yaşıyorum. Vodafone’un kendi sayfasından hız testi yaptığımda da değerler bu şekilde çıkıy

Vodafone Evde İnternet Fiber 100 Mbps aboneliğimde evrak eksikliği gerekçesiyle haksız yere internet hizmetimin kapatılm...ası ve tarafıma cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 11 Aralık’ta evrak eksikliği sebebiyle tarafıma bilgi verildi, ben de 12 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üze

Vodafone evde internet için 100 Mbps paket kullanmama rağmen aylardır evin hiçbir yerinde düzgün hız alamıyorum. Hız tes...tlerinde sürekli 4 Mbps civarında değerler görüyorum ve küçücük bir evde bile internet verimim neredeyse yok; sinyal dağıtımı son derece yetersiz. 26 Aralık 2025 tarihinde saat 15

"Müşteri odaklı tavrınız memnuniyet verici."

"Sorun giderildi, teşekkür ederim."
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliği başla...ttım. Bağlantı sürecinden önce beni arayan müşteri hizmetleri yetkilileri,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99