42 Gün Süreyle Çözülmeyen İnternet Kesintisi

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps abonesiyim. 09.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 42 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Malatya Yeşilyurt ilçesinde yaşıyorum ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Evden çalıştığım için internet benim için hayati önem taşıyor ve bu kesinti nedeniyle işlerimin tamamı aksamış durumda.

Arıza ilk oluştuğunda teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı ve birkaç gün içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, internet bağlantım hâlâ yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açtıklarını ve “bu hafta çözülecek, birkaç gün içinde çözülecek, ha çözüldü çözülecek” gibi ifadelerle oyalandım, somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunun ne zaman giderileceği konusunda net bir çözüm sağlanamaması ve sürekli oyalayıcı ifadelerle geçiştirilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.