Vodafone Net Kesintisi İşimi Durduruyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Vodafone Net 100 Mbps aboneliğime ait internet hizmetim yaklaşık bir haftadır sık sık kesiliyor, 20.07.2026 tarihinden itibaren ise tamamen gitmiş durumda. İnternetin bağlı olduğu adres Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi’dir.

Dün Vodafone Net ile tobi üzerinden görüştüğümde, genel arıza olduğu, ertesi gün bu saatlere kadar arızanın giderileceği bilgisi verildi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir iyileşme yaşanmadı, aksine bugün de yeni bir tarih ve yaklaşık 11 saatlik yeni bir süre bilgisi paylaşıldı. Tobi üzerinden oluşturulan 247794757 numaralı genel arıza kaydı hâlâ sonuçlanmış değil ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için muhatap da bulamıyorum.

İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bu uzun süreli ve belirsiz kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum, işimi yapamıyor ve günlük hayatıma devam edemiyorum. Sürekli değişen, uzayan süreler sebebiyle oyalandığımı düşünüyorum.

Bulunduğum bölgede devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, hizmetin kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda sözleşmemi feshetmek ve farklı bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.