Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Bağlantısı Haftalardır Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
02 Kasım 2025 10:16
147

14 Ekim’de Vodafone Fiber ev internetine geçiş yaptım. Daireme fiber kablo çekildi, ancak bağlantının tamamlanması için Türk Telekom’dan ekibin gelip cihaz bırakması gerekiyormuş. Haftalardır ekip gelmiyor. Hatta sitede başka bir daireye gelen Türk Telekom ekibine denk geldim, kendi başvurumun da olduğunu belirttim. Sorgulama yaptıklarında kaydımın olmadığını söylediler. Oysa Vodafone’u aradığımda kaydımın olduğunu belirtiyorlar. Buna rağmen Türk Telekom’dan ne gelen var ne giden.

Ekip geldikten sonra da Vodafone’dan modem bırakmak için ayrıca geleceklerini söylüyorlar. Tüm bu işlemler bir süreç ve haftalardır internetsiz şekilde bekliyoruz. Başta 2-4 gün içinde bağlantı yapılacağı söylenmişti, ancak asla söyledikleri gibi olmadı. Durumumun acilen çözümlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

02 Kasım 2025 10:27 (Şikayetten 11 dakika sonra)
06 Kasım 2025 16:58
06 Kasım 2025 16:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurdan
Nurdan
06 Kasım 2025 20:17

Şikayetim üzerine bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım mağduriyet yaşamamam adına tarafıma 1 aylık kullanım süreli 50 GB internet yüklenildiği bilgisi geldi fakat yanımda uygulamasına giriş yaptığımda 50 MB olarak görüntüledim ve 50 MB üzerinden kullanım düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda 50 GB tanımlandığını ama kullanımın 50 MB üzerinden olduğunu kendileri gördü mağduriyet yaşamamam adına 10 GB internet tanımladılar fakat 50 GB mesajı gelip 50 MB olarak düşmesi hiç hoş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sudenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 16:38
462
1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumunda Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
01 Ekim 2025 14:23
281
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2025 00:48
166
Vodafone Ev İnterneti: Sürekli Geciken Müdahale
3
Erdem sonucu yetersiz buldu

profile
23 Haziran 2025 19:52
155

Vodafone Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
24 Eylül 2025 21:22
489
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri