to read complaints and reviews, or file yours.12.01.25 tarihinde Vivense Etlik mağazasından larus üçlü koltuk ve tekli berjer siparişi verdik. Kumaş değişimi nedeniyl...e tahmini teslimat 6-13 Şubat olarak belirtildi. Kendi çabalarımızla (mağazaya giderek, genel merkeze mail göndererek) bu süreyi hızlandırarak ürünler ancak 17 martta teslim edileb
Vivense'den aldığım defolu ürünler resmen elimde patladı ve iade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. İlgili perso...nele ulaşmak neredeyse imkansız. 2024 Kasım ayında Etlik Vivense'den aldığımız iki adet Oliver Fasülye Koltuk ve Cherry Tedy Döner Berjerin üretimlerinin hatalı olduğunu ve iade et
31.12.2024 tarihinde ailemle birlikte Vivense mağazasında beğendiğimiz yeme...k odası takımını sandalyelerinden (iki tanesi showroom'daki rengin aynısı,
Vivense Ankara Etlik showroom'dan 1 yıl önce koltuk takımı aldım. Koltuklarımda aşınma söz konusu. Destek talep ettiğimd...e verilen cevap 'sık oturulan yerlerde aşınma olur. Yapacak bir şey yok'. Şimdi soruyorum size koltuk alınca oturmayalım mı? Ya da 1 yıl içinde ( bu bu arada aktif 3 ay kullanılmış
Vivense Etlik mağazasından koltuk aldık. Parça parça teslim etmeleri yetmiyor gibi, ürünün dikişleri yamuk ve kalitesiz ...durumda. Satarken 'Biz ürünümüzün arkasındayız, bizimle iletişim kurmanız yeterli' gibi vaatlerde bulunuldu, ancak kesinlikle kabul etmiyorlar. Hatalarını bizimle ilgilenen E******
Vivense Etlik showroom mağazamızdan yer minderi aldım, ürün söylenenden 10 gün sonra bana geldi. Mağazadan sipariş verdi...ğim ürün, kargo firması ile tarafıma gönderildi fakat sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, daha basit, farklı renk ve tamamen alakasız bir minder gönderdiler. Mağazaya giderek d
08.08.2024 tarihinde Ankara Etlik şubeden siparişini vermiş olduğum Newyork XL balkon oturma takımının en geç 26.08.2024... tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Bir de üzerine arayıp teslim edemiyoruz bilgisi veriyorlar. Acilen teslim edilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Vivense Ankara Etlik mağazasından metal ayakkabılık aldım. Ürün hasarlı çıktı, değişim için kargo ile geri gönderdim. Ür...etici firma ile sözleşmesi bitmiş, yeni ürün gönderemiyorlar. Yaklaşık 1 ay oldu. Sürekli mağazaya gidiyorum, sorunumuzu bir türlü çözemedik. Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmak ç
21.06.2024 tarihinde Ankara /Etlik şubenizden almış olduğum çocuk karyolası... (Sipariş No:2a9307011201) teslimatı 09 Temmuz tarihine kadar yapılması ger
"Şikayetim çözüme kavuştu, teşekkürler"
7 ay önceden Vivense Etlik Keçiören mağazasından alışveriş yaptık. Salon ta...kımı, yatak odası takımı gibi ürünler aldık. Aldığımızda anlaştığımız tarih
2024 mart ayında Ankara Etlik showroom dan bir adet köşe koltuk aldık. Fakat alırken fark etmemişiz, acele ile aldık çün...kü, koltuğun bazı kısımlarının minderi bombeli bayağı bir yükseltisi var. Otursan aşağı doğru kayıyorsun. Bardak koyduk hatta yuvarlanıyor o derece. Konu ile ilgili ne bir muhatap
Vivense Etlik şubesinden Ekim 2023 tarihinde yatak odası takımı ve yatak aldım. 1 ay sonra kurulumu yapıldı. Bana göster...ilen yatak kalitesi ile benim kullandığım yatak kalitesi aynı değil. Evimdeki eski kanepemde yattığım zaman daha huzurlu ve ağrısız yatıp kalkıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmamız
Vivense'den 8a2d06772516 sipariş numaralı gri renk sandalyeli yaprak masa takımı (mutfak masası) ocak ayının ilk haftası... aldım. Siparişim tahmini teslim süresinden 2 hafta geç geldi. (2.5 ay) Mağduriyetiniz için üzgünüz demekten başka bir şey yapılmadı. Ve bunu geçtim asıl şok geldiğinde gri sipariş
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Etlik mağazasından iki ürün satın aldım. Bunlardan birini oda ölçülerine uymadığı için iade ettim. 7 Şubat 2024 tarihi i...tibarıyla mağaza yetkilisiyle e-posta yoluyla görüştüğümde, iade ettiğim ürünün bedelinin 15 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak 25 iş günü geçmesine rağme
Merhabalar, Vivense Ankara Ovacık-Etlik Şubesinden bebeğime çocuk odası takımı aldık. 12.12.2023 tarihinde teslim tarihi... 3-4 hafta görünürken, 26.01.2024 tarihine kadar bekledim fakat kimse beni aramadı. Aksine, ben müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediğini ve otomatik olarak i
Benim ilgili firmanıza ve firmanızın da bana gönderdiği mesajların tarihleri şunlardır: 30.11.2023, 30.11.2023, 30.11.20...23, 05.12.2023, 04.12.2023, 05.12.2023, 05.12.2023, 05.12.2023, 11.12.2023, 06.12.2023, 12.12.2023, 12.12.2023, 15.12.2023, 12.12.2023, 16.12.2023, 13.12.2023, 17.12.2023, 14.12.20
İyi günler Sayın yetkili, 12.11.2023 tarihinde almış olduğum Vivense Lissa marka TV Ünitesi, kitaplık ve orta sehpa sipa...rişimin tahmini teslim tarihi 27.11.2023 olmasına rağmen teslim edilen tek ürün kitaplık oldu. Diğer ürünler hakkında ne teslim aldığımız Ankara Etlik Şubesi A***** Bey ne de müşte
10 Ekim tarihinde Vivense Etlik şubesinden portmanto siparişi verdim. Verdikleri evraklarda en geç 20 Kasım'da teslim ed...ileceği söyleniyordu. Bugün gelen telefonla ürünün stoğunun bittiği belirtildi. Ben ise bu siparişi vereli henüz 10 gün olmadığını, 1,5 ay olduğunu söyledim. Gelmesine 3 gün kala '
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler."
Vivense’den 2 adet Mutfak Masası ve 1 Adet Konsol aldık. 1 Adet mutfak masa...sı ve konsol’u elimize ulaştı. Fakat bana gelen ürün showroom’da baktığımız
Ankara Etlik Vivense şubesinden 25 Ekim 2023'te 3 parça sipariş verdim. Bana 14 gün içerisinde ürünlerin kapıma kadar te...slim edileceği söylendi. Ancak 16 Kasım 2023 tarihinde hala siparişim gelmemişti ve durumu sorgulamak için mesaj gönderdim. Bana verilen cevapta siparişimin 25 Kasım 2023 ile 5 Ara
Bahse konu siparişim Ankara Etlik Vivense mağazasında kadın personel tarafından yapıldı kendisi gayet ilgiliydi ama firm...anın kendisi sıkıntılı... 61c406463057 numaralı siparişime ait Weblonya yan sehpa, çantalı adlı ürün 23.10.2023 tarihinde MNG Kargo tarafından teslim edildi ama gerçekten bin pişma
Vivense Etlik showroom'dan aldığımız köşe takımı 1 aydır gelmedi. Dün aradık, üretim durdu deniliyor. Ne bilgi verildi, ...ne haber. Biz aramasak, gitmesek hiç haberimiz olmayacak. Başka bir ürün verdiler. Yerine onun da teslimi ta kasım. Resmen paramızla rezil olduk. Karşımızda satış ekibinden başka m
"Destek için teşekkür ederim"
21.09.2023 tarihinde Etlik şubenizden koltuk takımı aldım ve sipariş geçtin...iz teslimat tarihi son gün olarak 12.10.2023 dediniz yalnız hiçbir şekilde
Vivense Ankara Etlik şubesinden baza yatak başlık aldık aldığımız modelde başlıkta şarj etme özelliği var ve orası durdu...k yere bozuldu ve daha alalı 2 oldu...
