Viessmann Isı müşteri hizmetleri

Viessmann marka kombimiz bir gündür ateşleme yapmıyor, sıcak su gelmiyor ve petekler tamamen soğuk durumda. Evde küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce kombiyi kendim kontrol etmeye çalıştım, sonuç alamayınca hemen Viessmann müşter...

Vissmann marka B1KC model, 7570691701008117 seri numaralı kombim yaklaşık 2 aydır sıcak su vermiyor ve su hiç ısınmıyor. Evde temel ihtiyacımız olan sıcak suyu kullanamıyor olmamız hem günlük hayatımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, h...

Viessmann marka kombimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 saat 1 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım. Sonunda artık dayanamayarak görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir şekilde muhatap bulamamak...

Hepsiburada üzerinden Viessmann marka 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü tercih etme sebeplerimden biri de ilanda özellikle belirtilen “ücretsiz montaj” ibaresiydi. Klima 18 Kasım tarihinde teslim edildi. Teslimatın ardından, belirtilen ücretsiz montajın ayarlanması için müşteri hizmetlerini aradım...

Viessmann Vitodens 100-w kombim kurulduğundan beri oda termostatı devreye alınamıyor. Ayrıca, kombiyle birlikte kullanmam gereken Vicare uygulaması da son 1 gündür çalışmıyor. Sorunlar başladığından beri Viessmann yetkili servisi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dö...

Viessmann Vitodens 050-w 24 KW Tam Yoğuşmalı kombimi Osmaniye’de kullanıyorum. Her çalıştırmada F0d hatası alıyorum. Kombi kendi kendini kapatıyor, ekranda servis işareti çıkıyor ve hiçbir şekilde petekleri ısıtmıyor, banyo ile lavaboda sıcak suyu kesiliyor. Özellikle gece yarısı kombinin kapanması,...

Viessmann Vitodens Trend BPka-25 model kombimi 17.10.2025 tarihinde Göl Mühendislik bayisinden satın aldım ve 11.11.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirildi. Satın alma ve kurulum tarihlerimin oda termostatı kampanyasının şartlarına uygun olduğunu düşünüyorum. Ancak hem bayiniz hem de yönlendirdiği...

Viessmann Vitodens 100 model kombiyi, en iyi ürünlerden biri olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak kombi, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalanmaya başladı ve o günden bu yana her 3 ayda bir farklı bir arıza verdi. Ana kart değişimi, motor arızası gibi ciddi sorunlar yaşadım ve hiçbirini garanti kap...

Viessmann Vitopure s4 ro u arıtma cihazı hakkında detaylı bilgi almak ve özellikle cihazın arıttığı suyun teknik değerleri (PH, iletkenlik, tds, no3, no2, kh, gh gibi) konusunda bilgi edinmek istiyorum. Dünden beri Viessmann müşteri hizmetlerine ve destek hattına 3-4 defa ulaşmaya çalıştım. Çoğu zam...

Viessmann’ın İstanbul’daki servis hizmetinden uzun süredir memnun değilim. 31 Ekim’de petek purjörü için servis talebinde bulundum, ancak servis ekibinin randevu kültürü bulunmuyor. Hangi saatte gelirlerse o saatin geçerli olduğunu söylüyorlar, kesin bir randevu vermiyorlar. Yedek parça talebinde fi...

Wiessmann kombimiz için 8 Ekim’de servis talebinde bulunduk. İki gün sonra ekip geldi ancak işlerini yarım bırakıp gittiler ve bir daha uğramadılar. O günden bu yana tam bir aydır her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, 'Döneceğiz' diyerek oyalıyorlar; kimse geri dönüş yapmıyor. Özellikle yaş...

Viessmann Vicare uygulamasında eski kullanıcı bilgilerini sildirmek ve kendi bilgilerimi kaydettirmek için son 3 gündür toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Cihaz numaram: 7633107069966214. An...

Viessmann 6218 model kombimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz, haftada birkaç kez tamamen rastgele şekilde wi-fi bağlantı hatası veriyor. İnternet bağlantımı defalarca kontrol ettim ve sorun olmadığından emin oldum. Ancak kombinin altyapısı nedeniyle bağlantı sürekli kopuyor ve bu ...

25.10.2025'de Denizli’de Vissmann marka kombi satın alıp kurulumu için talep oluşturdum. 000304837509 numaralı kaydım olmasına rağmen, bugün 30.10.2025 olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Ödemeyi önceden gerçekleştirdim ve kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak şu ana kadar...

Viessmann Vitodens 100-w kombinin Seri No: 7988401502902102 olan cihazını, Daikin bayiinin mühendisi aracılığıyla “Almanya’dan direkt ithal” olduğu belirtilerek satın aldım. 25 Ekim 2025 tarihinde montajı yapılan kombinin faturası ve belgelerinde ise modelin Vitodens 100-w B1kg-25 olarak geçtiğini g...

Viessmann 0227 model kombim 15 Ekim’den beri manuel olarak çalışmıyor. Telefonuma gerekli uygulamayı ve verileri yüklememe rağmen kombiyi açamıyorum. Küçük çocuğum olduğu için bu durum beni daha da mağdur ediyor. 10 gündür Viessmann’ın bakım hattını ve müşteri hizmetlerini her gün 4-5 kez arıyor, he...

Viessmann Classic 25 KW kombi satın aldım ve Giresun Tirebolu’daki evime doğalgaz bağlattım. Cuma günü yetkili servis kombinin açılışını yapmak için geldi ancak kombi evi ısıtmadı. Servis, iki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk çalıştırmada arızalı çıkma...

Viessmann Vitoconnect model kombimde yaklaşık 2 haftadır saatin 2 saat geriden gelmesi sorununu yaşıyorum. Menüde saat ayarı yapabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle teknik destek almak için Viessmann müşteri hizmetlerini ve teknik destek birimini defalarca aradım, ancak telefon uzun süre çalm...

16.10.2025 tarihinden beri Viessmann kombimde sıcak su gelmeme sorunu yaşıyorum ve cihazda sürekli "Fd" uyarısı çıkıyor. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım ve elektronik kart değişimi yapılmıştı. Değiştirilen kartın 1 yıllık garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, aynı arızayı tekrar yaşa...