Viessmann Isı müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 ay önce, 22 Şubat tarihinde Afyon bayisi Çelik Soğutma’dan Viessmann Vitoclima klimayı satın aldım. Ürünü alı...rken Wi-Fi modülünün de olacağı söylenmişti ancak Wi-Fi modülü hiç gelmedi ve o günden bu yana hâlâ bekliyorum. Bu nedenle mağdur oldum. Afyon’daki Çelik Soğutma bayisi ve servis ...

Viessmann kombi. Hayatımızın belki de en büyük hatası servis sorunumuzu çözmüyor. Müşteri hizmetleri gerekli desteği ver...miyor. Aldığımız sıfır ürün Viessmann Kombi. Geldiği ilk günden beri ses çıkarıyor. İlk servis geldiğinde pompanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça beklendi ancak sonrasında so...

Viessmann marka kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, 06.05.2026 tarihinde arıza nedeniyle çağırdığımız yetkili s...ervis, kombide arıza tespit edilmediği için 1.200 TL servis ücreti talep etti. Servis gelmeden önce tarafımıza herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı; ücretin olacağını bilse...

30 Ocak 2025’te İzmir Bayraklı’daki dairemde bulunan Viessmann Vitodens 050-w bpjd 24KW TR kombim için, telefonda “garan...ti uzatma” olarak tanıtılan bakım sözleşmesi satın aldım. Cihaz seri numarası 7745660108890108 olup, bu sözleşme için 23.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede, satın alınan yıl kadar he...

Viessmann marka Vitoclima model klimamın uygunsuz montajı sebebiyle yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne ...başvurdum ve 14.04.2025 tarihinde ürün değişimi yönünde karar verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen firma bu mahkeme niteliğindeki heyet kararını yaklaşık 1 yıldır uygulamıyor ...

Geçen yaz Viessmann Vitoclima 220-s 24.000 BTU klima satın aldım. Klimadan genel olarak memnunum ancak içinden çıkan kum...andanın ışıksız olması sebebiyle ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum. Ev karanlıkken veya gece saatlerinde kumandayı görmek mümkün olmadığı için klimayı rahatça kullanamıyorum. Aynı ...

Viessmann marka 6179617 model kombi kullanıyorum. Dört gündür evimde sıcak su alamıyorum ve cihazın saat göstergesi 3–4 ...arası sürekli kırmızıda yanıyor. Bu nedenle kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu arızayla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve yetkili bir muhataba bir türlü ula...

Viessmann marka kombimi yaklaşık 10 gündür kullanırken ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Kombi çalışırken petekler ve s...ıcaklık bir anda düşüyor, sonra tekrar ısınıyor, bu dalgalanma sürekli devam ediyor ve evde sağlıklı bir ısınma sağlayamıyorum. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu dur...

22 Mart tarihinde İdefix.com üzerinden teknocheap adlı satıcıdan Viessmann Vitodens Trend kombi satın aldım. Ürünün kend...i garanti süresi 2 yıl ve kombiyi 37.000 TL’ye aldım. Satın alma sonrasında ürüne ek garanti yaptırmak istediğim için Viessmann müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi talep et...

22 Mart’ta İdefix üzerinden 37.000 TL ödeyerek Viessmann Vitodens Trend kombi satın aldım. Viessmann’ın kendi web sitesi...nde kombi alımlarına oda termostatı hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. Kurulum için gelen yetkili teknik servis işlemi tamamladıktan sonra oda termostatı hediyesi kampanyasını hatır...

Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan evimde kullandığım Viessmann kombiyle ilgili Kasım 2025’ten bu yana ciddi bir sorun yaşıy...orum. Yaklaşık 25 Kasım 2025’ten beri toplam 6 kez sıcak su ısıtmama şikayetiyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve kombiyi güvenle kullanamıyorum. Yet...

Viessmann marka Vitodens 050 model kombim için Kars Makro Teknik yetkili servisiyle yaşadığım haksız fiyatlandırma neden...iyle şikayetçiyim. Kombide arıza oluşunca servis çağırdım ve mts ısı sensörü olan, yaklaşık 3 cm boyunda, küçük bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Bu parça için benden ...

Konya Karatay’da aldığım Viessmann Trend kombi ile, daha 1 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 26.02.2026 ...tarihinden beri cihaz arızalı şekilde, hiç durmadan çalışıyor ve bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum. Hem güvenlik açısından hem de fatura ve gaz tüketimi açısından beni endişel...

Bursa Karacabey’de ikamet ediyorum. Sıfır olarak aldığım Viessmann Vitodens... Trend model kombimin garanti işlemi ve ilk çalıştırma işlemi bir türlü yap...

Viessmann marka Vitoclima 050‑S model klimayı Temmuz‑Ağustos ayı gibi aldığımız günden beri cihaz PC08 ve PC04 hata kodl...arını veriyor, ne ısıtma ne soğutma yapıyor. Defalarca yetkili servis çağırdık; Edirne Merkez’deki Ceylan Mühendislik yetkili servis olarak geldi ve dış ünitede kompresör ve ana ka...

Viessmann Trend kombi kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir her 10 günde bir aynı sorun yüzünden servis çağırmak zorunda ka...lıyorum. Kombiye sürekli kum dolduğunu söylüyorlar ve her seferinde servis ücreti olarak yaklaşık 1500 TL gibi bir rakam çıkarıyorlar. İki yıl garantisi olan ve üzerine ekstra para...

3 ay önce yeni aldığım Viessmann Connect kombi için vicare iklimlendirici sensör aldım. Vicare uygulamasında yeni cihaz ...eklemesinde iklimlendirici hata veriyor ve ekleme yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin 4449092 numaralı hattından teknik destek istedim ancak yaklaşık 20dakika bekleme rağ...

Viessmann vicare uygulamasına bugün, 12 Ocak tarihinde kayıt olmaya çalıştım. Mail adresimle kayıt olduktan sonra tarafı...ma bir onay maili geliyor ve bu maildeki matematik işlemini cevaplayıp “komple kayıt” aşamasını geçmem gerekiyor. Matematik sorusunu doğru şekilde cevaplayıp onayladığım halde bu a...

2023 yılının şubat ayında kullanmaya başladığım Viessmann Connect 25 KW kombim, petekleri gerektiğinden fazla ışıtırken ...ürettiği sıcak suyu musluklara iletmiyor. Bu sorunu yaklaşık 3–4 ayda bir tekrar tekrar yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluştu. Sorun ilk yaşandığında Edirne balkan te...

Viessmann 050 model kombimizde 02.01.2026 tarihinde yoğun kar nedeniyle gaz kesintisi yaşandı ve bu sırada kombinin için...den patlama sesi gibi bir ses geldi. Olayın ardından aynı gün Viessmann’a arıza kaydı açtırdık; ancak buna rağmen servis yönlendirilmedi. Evde yaşlı ve çocuklarımız olduğu için gü...

Wiesman müşteri hizmetleri tarafından 444 9 092 numaralı hattan aranarak iki adet kombimin garantisini 37.500 TL karşılı...ğında 6 yıl uzattım. Görüşmede, her iki kombimin de ücretsiz bakımının yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak sadece bir kombime bakım yapıldı, diğer kombime hiçbir şekilde bakım h...

Viessmann marka Vitodens 050 w model kombimi Adana Seyhan’daki adresimde kullanıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinde kombinin... petekleri ısıtmaması nedeniyle Viessmann’ı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma servis gönderileceği söylendi ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra tekrar müşteri hi...

Viessmann Connect Vifili kombimde kayıtlı olan e-posta adresini unuttuğum için güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 2... haftadır bu işlemin yapılmasını bekliyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde vicare uygulamasına aktarıyorlar, orada...