Seri Numarası Yanlışlığı Nedeniyle Klimalar Kurulamadı

Wissmann markasından iki adet Vitoclima 050-s •WAA050MFA055 klima ünitesi satın aldım. Kargom bugün teslim edildi ve hemen kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden cihazların seri numaralarını istediler, ben de cihazların üzerindeki seri numaralarını eksiksiz ve doğru şekilde ilettim.

Seri numaralarından tamamen emin olmama rağmen, müşteri hizmetleri numaraların yanlış veya eksik olduğunu iddia ederek kurulumu başlatmadı. Bu nedenle bugün itibarıyla aldığım iki klima da henüz kurulamadı ve kullanılmıyor.

Ben bu ürünleri kurulup kullanmak üzere satın aldım, şu an ise tamamen seri numarası nedeniyle anlamsız bir bekleme süreci ve mağduriyet yaşıyorum. Wissmann’dan, seri numaralarıma ilişkin yaşanan bu sorunun acilen çözülmesini ve iki klimamın da söz verildiği gibi hızlı ve ücretsiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.