to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin 6 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Web üzerinden almış olduğum Viessmann klimamın kurulumu için 6 gündür yetkili servis bekliyorum, ancak hala kimse gelmedi. Klimayı almama rağmen kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirdiklerini söylüyorlar, fakat servisten ne arayan var ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. Genel merkez “servise yönlendirdik” demekle kalıyor, sahada ise hiçbir adım atılmıyor ve telefonlara da cevap verilmiyor.
Acil olarak klimamın kurulumunun yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Klimamın kurulumu için 6 gün bekledim, servis gelmedi. Kendi çabalarımla kurulumu gerçekleştirdim ve süreç sonunda sorunum çözüldü, ancak Viessmann genel merkezi ve servis yeterli ilgiyi göstermedi.
