Viessmann Klimamın Montajı Gelmedi, İletişim Kurulamıyor

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek 10 gün önce Viessmann marka bir klima satın aldım ancak hala montajı yapılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Viessmann yetkili servisi için 19’unda montaj kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın kimse gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana teknik servis numarası verildi fakat verilen telefon numarası kullanılmıyor, dolayısıyla herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Ürüne ciddi bir bedel ödediğim halde ne montaj hizmeti alabiliyorum ne de sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.

Klimamın montajının en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma çalışır şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilgilendirme ve gerekli hizmet sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.