Viessmann Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Servis Tarihi Belirtilmiyor

Viessmann markalı klimam için servis talebinde bulunmak amacıyla 23.07.2026 tarihinde saat 10:00 ile 15:00 arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda “bütün hatlarımız doludur” anonsu sonrası telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Servis talebi oluşturmak, klimamın ne zaman takılacağını öğrenmek ve net bir tarih almak istiyorum. Buna rağmen çağrı merkezine ulaşamadığım için ne kurulum tarihi alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum. Ayrıca şikayet hattı olarak belirtilen bir çağrı merkezine de ulaşamıyor olmam, markanın müşteriyle iletişim konusunda son derece yetersiz olduğunu gösteriyor.

Viessmann’ın, müşteri hizmetleri altyapısını acilen gözden geçirerek bana en kısa sürede dönüş yapmasını, klimamın montaj tarihi hakkında net bilgi verilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.