Viessmann Vitoclima Kurulum Gecikmesi İş Yerini Olumsuz Etkiliyor

Viessmann marka Vitoclima klima aldım ve 27.05.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Ürünü dükkanım için satın aldım ancak klima günlerdir dükkanın ortasında bekliyor, hiçbir ilerleme yok. Sözde 2 gün içinde kurulacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayız ve işimizi de etkiliyor.

Şu ana kadar Viessmann müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her seferinde sadece servis numarası verildi ancak verilen servis numaralarına ulaşmak mümkün olmadı, telefonlar kapalı veya cevap yok. Ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapan.

Toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım bu klimanın İzmir Buca’daki iş yerime bir an önce kurulmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kurulumun gecikmesi nedeniyle daha fazla sorun yaşamadan, ivedilikle montajın yapılmasını talep ediyorum.