to read complaints and reviews, or file yours.Karanlıkta Kullanılamayan Kumanda İçin Ücretsiz Işıklı Kumanda Talebi
Geçen yaz Viessmann Vitoclima 220-s 24.000 BTU klima satın aldım. Klimadan genel olarak memnunum ancak içinden çıkan kumandanın ışıksız olması sebebiyle ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum. Ev karanlıkken veya gece saatlerinde kumandayı görmek mümkün olmadığı için klimayı rahatça kullanamıyorum.
Aynı klimayı memnuniyetim üzerine bir arkadaşıma da tavsiye ettim ve o da iş yerine aldı. Arkadaşımın klimadan çıkan kumandasının ışıklı olduğunu görünce açıkçası hayal kırıklığı yaşadım. Aynı model klimayı kullanmamıza rağmen benim kumandam ışıksız, arkadaşımınki ise ışıklı.
Bu durumu klimayı aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve aradan yaklaşık 18–20 ay geçti. Viessmann müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım. Klimayı Kır İklimlendirme isimli firmadan satın aldım, faturam ve garanti belgelerim mevcut ve Viessmann sisteminde de kayıtlarım bulunuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, klimamla uyumlu ışıklı bir kumandanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Viessmann Vitoclima 220-s 24.000 BTU klimanın kumandası ışıklı değil, bu yüzden gece kullanımında zorluk yaşıyorum. Arkadaşım aynı modeli ışıklı kumanda ile almış ve bu durum beni hayal kırıklığına uğratmış. 18‑20 ay boyunca sorunu bildirdim, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve Kır İklimlendirme mağazasından aldığım ürün için değişim talep ediyorum.
