Viessmann Isı müşteri hizmetleri

Geçen yaz Viessmann Vitoclima 220-s 24.000 BTU klima satın aldım. Klimadan genel olarak memnunum ancak içinden çıkan kumandanın ışıksız olması sebebiyle ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum. Ev karanlıkken veya gece saatlerinde kumandayı görmek mümkün olmadığı için klimayı rahatça kullanamıyorum. Aynı ...

Viessmann marka 6179617 model kombi kullanıyorum. Dört gündür evimde sıcak su alamıyorum ve cihazın saat göstergesi 3–4 arası sürekli kırmızıda yanıyor. Bu nedenle kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu arızayla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve yetkili bir muhataba bir türlü ula...

Viessmann marka kombimi yaklaşık 10 gündür kullanırken ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Kombi çalışırken petekler ve sıcaklık bir anda düşüyor, sonra tekrar ısınıyor, bu dalgalanma sürekli devam ediyor ve evde sağlıklı bir ısınma sağlayamıyorum. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu dur...

22 Mart tarihinde İdefix.com üzerinden teknocheap adlı satıcıdan Viessmann Vitodens Trend kombi satın aldım. Ürünün kendi garanti süresi 2 yıl ve kombiyi 37.000 TL’ye aldım. Satın alma sonrasında ürüne ek garanti yaptırmak istediğim için Viessmann müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi talep et...

22 Mart’ta İdefix üzerinden 37.000 TL ödeyerek Viessmann Vitodens Trend kombi satın aldım. Viessmann’ın kendi web sitesinde kombi alımlarına oda termostatı hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. Kurulum için gelen yetkili teknik servis işlemi tamamladıktan sonra oda termostatı hediyesi kampanyasını hatır...

Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan evimde kullandığım Viessmann kombiyle ilgili Kasım 2025’ten bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 25 Kasım 2025’ten beri toplam 6 kez sıcak su ısıtmama şikayetiyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve kombiyi güvenle kullanamıyorum. Yet...

Viessmann marka Vitodens 050 model kombim için Kars Makro Teknik yetkili servisiyle yaşadığım haksız fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Kombide arıza oluşunca servis çağırdım ve mts ısı sensörü olan, yaklaşık 3 cm boyunda, küçük bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Bu parça için benden ...

Konya Karatay’da aldığım Viessmann Trend kombi ile, daha 1 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 26.02.2026 tarihinden beri cihaz arızalı şekilde, hiç durmadan çalışıyor ve bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum. Hem güvenlik açısından hem de fatura ve gaz tüketimi açısından beni endişel...

Viessmann marka Vitoclima 050‑S model klimayı Temmuz‑Ağustos ayı gibi aldığımız günden beri cihaz PC08 ve PC04 hata kodlarını veriyor, ne ısıtma ne soğutma yapıyor. Defalarca yetkili servis çağırdık; Edirne Merkez’deki Ceylan Mühendislik yetkili servis olarak geldi ve dış ünitede kompresör ve ana ka...

Viessmann Trend kombi kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir her 10 günde bir aynı sorun yüzünden servis çağırmak zorunda kalıyorum. Kombiye sürekli kum dolduğunu söylüyorlar ve her seferinde servis ücreti olarak yaklaşık 1500 TL gibi bir rakam çıkarıyorlar. İki yıl garantisi olan ve üzerine ekstra para...

3 ay önce yeni aldığım Viessmann Connect kombi için vicare iklimlendirici sensör aldım. Vicare uygulamasında yeni cihaz eklemesinde iklimlendirici hata veriyor ve ekleme yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin 4449092 numaralı hattından teknik destek istedim ancak yaklaşık 20dakika bekleme rağ...

Viessmann vicare uygulamasına bugün, 12 Ocak tarihinde kayıt olmaya çalıştım. Mail adresimle kayıt olduktan sonra tarafıma bir onay maili geliyor ve bu maildeki matematik işlemini cevaplayıp “komple kayıt” aşamasını geçmem gerekiyor. Matematik sorusunu doğru şekilde cevaplayıp onayladığım halde bu a...

2023 yılının şubat ayında kullanmaya başladığım Viessmann Connect 25 KW kombim, petekleri gerektiğinden fazla ışıtırken ürettiği sıcak suyu musluklara iletmiyor. Bu sorunu yaklaşık 3–4 ayda bir tekrar tekrar yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluştu. Sorun ilk yaşandığında Edirne balkan te...

Viessmann 050 model kombimizde 02.01.2026 tarihinde yoğun kar nedeniyle gaz kesintisi yaşandı ve bu sırada kombinin içinden patlama sesi gibi bir ses geldi. Olayın ardından aynı gün Viessmann’a arıza kaydı açtırdık; ancak buna rağmen servis yönlendirilmedi. Evde yaşlı ve çocuklarımız olduğu için gü...

Wiesman müşteri hizmetleri tarafından 444 9 092 numaralı hattan aranarak iki adet kombimin garantisini 37.500 TL karşılığında 6 yıl uzattım. Görüşmede, her iki kombimin de ücretsiz bakımının yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak sadece bir kombime bakım yapıldı, diğer kombime hiçbir şekilde bakım h...

Viessmann marka Vitodens 050 w model kombimi Adana Seyhan’daki adresimde kullanıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinde kombinin petekleri ısıtmaması nedeniyle Viessmann’ı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma servis gönderileceği söylendi ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra tekrar müşteri hi...

Viessmann Connect Vifili kombimde kayıtlı olan e-posta adresini unuttuğum için güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlemin yapılmasını bekliyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde vicare uygulamasına aktarıyorlar, orada...

Viessmann marka kombimde yaklaşık 30 gündür f04 hatası alıyordum. Bu sorun nedeniyle yetkili servis geldi ve yapılan işlemler için benden toplam 2.000 TL ücret alındı. Ancak soruna kesin bir çözüm bulunamayınca daha sonra kombi değişimi yapıldı. Her ne kadar kombi değişmiş olsa da, daha önce arıza ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Viessmann kombimin anakartı 3 gün önce yandı ve 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Kombi sadece 3 aydır aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması beni ayrıca endişelendirdi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen yetkili servis olara...

Viessmann marka Vitodens Trend bpka-19 model kombim 28 Aralık saat 13:15 sularında arıza yaptı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Viessmann müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi uzun süre yetkili servise yönlendirmemek için adeta direndi, ısrarlarım sonucunda ancak yetkili servis...

Viessmann Vitodens Trend bpka 19 KW kombim için 2024 yılında telefonla 5 yıllık garanti ve bakım servisi uzatımı yaptırmış olmama ve elimde sözleşme bulunmasına rağmen, arıza durumunda ücretsiz hizmet verilmedi. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorunla ilgili olarak, 3 gün önce arızanın ücretsiz gi...

Viessmann marka kombimiz, garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra, Kasım 2025 başında arıza yaptı. Yetkili servis olarak Zonguldak Çaycuma U*** Yetkili Servisi çağırdık. Gerekli bakımlar yapıldıktan bir süre sonra, Aralık ayı başında aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Bu kez kombinin beyninin yan...