Kombi Su Kaçağı Ve Blok Arızası İçin Servis Gelmedi

Wieesmann kombim 5 Mart tarihinden beri su kaçağı ve blok arızası veriyor. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen arızam hâlâ giderilmedi. Defalarca randevu verildi, ancak verilen randevularda servis gelmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle, altı kez de servisle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde sadece randevu oluşturulup beklemem söylendi, fakat kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadıklarım nedeniyle özellikle belirtmek isterim ki Wieesmann markasının servis ağı son derece yetersiz ve müşteriyi tamamen mağdur eden bir yapıda çalışıyor.

Hem ısınma hem de su kaçağı nedeniyle evde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Arızamın bir an önce giderilmesini, servis ekibinin gerçekten yönlendirilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.