to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Vitodens Kombi İnternet Bağlantısı İçin WP2 Ve ID Bilgileri Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Viessmann Vitodens kombimi Viessmann’ın kendi uygulaması üzerinden internete bağlamak istiyorum ancak uygulama benden seri numarası, WP2 ve ıd numarasını istiyor. Kombinin üzerinde sadece seri numarası yer alıyor, WP2 ve ıd bilgisi ise hiçbir yerde yazmıyor. Bu nedenle cihazı uygulamaya tanımlayamıyor ve internete bağlayamıyorum.
09.10.2026 tarihinde bu konuyla ilgili kayıt oluşturmama rağmen bir haftayı aşkın süredir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik birime aktarıldığımı söylüyorlar, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmıyor ve kimse bilgi vermiyor.
Kombimi uygulamaya tanımlayıp internete bağlayabilmem için WP2 ve ıd bilgilerinin nerede bulunduğunun açıkça tarif edilmesini ya da bu bilgiler tarafıma ulaştırılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca açtığım kayıtla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, mail adresinize konu hakkında işlem yapabilmeniz için QR kod paylaşıldı. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
