to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Bağlantı Sorunu: WP2 Ve ID Bilgileri Eksik
Viessmann marka Vitodens Trend model kombimi yaklaşık bir haftadır Viessmann’ın kendi uygulaması üzerinden internete bağlamaya çalışıyorum. Uygulama benden seri numarasıyla birlikte WP2 ve ıd numarasını istiyor. Kombinin üzerinde sadece seri numarası yer alıyor, WP2 ve ıd bilgisi ise hiçbir yerde yazmıyor. Bu nedenle cihazı uygulamaya tanımlayamıyor ve internete bağlayamıyorum.
Konu ile ilgili Viessmann müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni teknik servise yönlendirdiler ancak teknik servisten net bir cevap alamıyorum ve sorun çözülmüyor. Uygulamayı aktif olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Kombimi Viessmann uygulamasına bağlayabilmem için gerekli WP2 ve ıd bilgilerinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini veya cihaz üzerinde bu bilgilere ulaşabileceğim şekilde gerekli yönlendirmenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
