to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisinde Yüksek Gaz Dolum Ücreti Ve Yetersiz Açıklama
Vestel inverter klimamın gaz dolumu için Bursa Dikkaldım’daki yetkili servise başvurdum. Bugün yapılan incelemede, gazın eksik olduğu belirtildi ve sadece gaz dolumu için 5.000 TL ücret talep edildi. Klimamın garanti süresi dolmuş durumda ve bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Aynı işlemi özel klima tamircilerine sorduğumda ise maksimum 2.500-3.000 TL aralığında fiyat aldım. Yetkili servisin fiyatının bu kadar yüksek olmasının gerekçesini anlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı; sadece yetkili servis oldukları için fiyatın yüksek olduğu belirtildi.
Vestel’den beklentim, gaz dolum ücretinin piyasa koşullarına uygun, makul bir seviyeye çekilmesi ve müşterilerin mağdur edilmemesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
