to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Randevularının Gelmemesi Ve İyi Niyet Garantisi Reddi
Vestel marka km 10701 g kurutma makinem 28.06.2026 tarihinde bozuldu. Ürünün garanti süresi bittikten sadece 1 hafta sonra arıza yapması üzerine Vestel’i arayarak 8119336462 numaralı hizmet talebini oluşturdum ve Ankara için servis randevusu aldım.
İlk olarak 08.07.2026 tarihinde 17:00–19:00 saatleri arasına randevu verildi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra 09.07.2026 tarihine ikinci bir randevu verildi, buna rağmen yine kimse gelmedi. Randevular öncesinde defalarca arayıp teyit etmeme, “gün içinde geleceğiz” denilmesine rağmen iki gün boyunca evde boşuna bekletildim ve mağdur edildim.
Kurutma makinesinin garanti bittikten sadece 1 hafta sonra arızalanması nedeniyle iyi niyet garantisi kapsamında destek istedim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Kendini kurumsal gösteren bir firmanın hem randevulara uymaması hem de bu kadar kısa sürede bozulan ürün için iyi niyet garantisi sunmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Evime bir daha bu markayı sokmayı düşünmüyorum.
Vestel’den, km 10701 g model kurutma makinemin iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını, gerekli ise parça değişimlerinin ücretsiz yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
