to read complaints and reviews, or file yours.Vestel S30 Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Vestel S30 B şarjlı süpürgeyi 3 ay önce aldım. Kendi kendine şarjdayken şarj kablosu ikinci kez kırılıyor. Şarj yeri tepesinde ve haliyle kablo şarjdayken bükülüyor ve oradan kopuyor.
Burada herhangi bir kullanıcı hatası yok. Ürünü tasarlayan ve üretenler, kullanıcılara uygun yapmamışlar ne yazık ki. Çok kullanışlı bir süpürge, ancak şarj yerini üste koydukları için sorun yaşıyoruz.
Daha yeni aldığım ürünün şarjı dolmazsa ne işe yarayacak? Süpürge yere düşüyor. Servise götürdük,
şarj kablosunun değişmesi için bu kullanıcı hatası dediler ve karşılamadılar. İlkinde bin tl verip aldık. İkinciye de aynı sorunu yaşayınca tekrar servise gittik, yine kullanıcı hatası dediler. Aynı kabloyu 1.300 TL olduğunu ve yine bizim ödeyeceğimizi söylediler. Tamam dedik mecburen,
ellerinde olmadığını, gelince beni arayacaklarını söylediler. Numaramı alıp uzun bir süre sonra arayıp ürünün satıştan kalktığını söylediler. Süpürgeyi daha yeni aldığımı söyleyince 5 bin tl verip başka bir süpürgeyi indirimli alabileceğimi söylediler. Süpürgem daha yeni, niye başka bir süpürge alayım ki? Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vestel S30B dikey süpürgemden aldığım günden beri hiç memnun değilim daha 1 yıl olmadı ikinciye adaptör şarj yeri kırıldı aynı zamanda çok kısa sürede şarjı bitiyor 20 yıllık evliyim ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum evimdeki birçok ev aleti var hiçbirinde böyle sorunlarla karşılaşmadım iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
