to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ocak Cam Patlaması
Evet, buralarına kadar sıçramış durumda, aslında ocak burada ama patlayan camlar bütün her yere saçıldı. Müşteri temizliyorsa arkadaş camları temizleyebilirsiniz dediği için şuraları temizleyeceğim. Sadece ocağa dokunmayacağım. Buraları da temizleyeceğim. Gördüğünüz gibi.
Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Tarafınıza, yaşadığımız son derece ciddi bir güvenlik sorununu bildirmek ve gereğinin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum Ocağım ile alakalı yaklaşık 5-6 aydır arıza durumu vardır yetkili servisteki arkadaş yaklaşık 4-5 kere gelmiş fakat arızayı çözüme ulaşmamıştır. En son 26 Haziran 2025 tarihinde gelmiş ocağın gaz musluklarına orijinalinde olmamasına rağmen klipsler takmıştır. 27 Haziran 2025 akşamı aniden ocakta parlama olmuştur. Patlama sonucu mutfakta ciddi anlamda maddi hasar oluşmuş, büyük bir tehlike atlatılmıştır. Neyse ki fiziksel yaralanma yaşanmamıştır; ancak olay sırasında aile bireylerinin mutfakta bulunuyor olması, durumun ciddiyetini daha da artırmaktadır. Ürünün herhangi bir dış müdahale ya da kullanıcı hatası bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu tür bir güvenlik zaafiyeti, Vestel gibi köklü bir markadan beklenmeyecek bir durumdur.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
