Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza, Ateş Çıkması Ve Sigorta Atması

Vestel marka çamaşır makinemle ilgili bu ay içinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Geçen haftalarda makineden ateş çıktı, hemen fişi çektik ve yetkili servisi çağırdık. Gelen teknisyen kazan kırılmış olduğunu söyleyerek makineyi alıp kazanı değiştirmek üzere götürdü.

Bu hafta ise evde sigorta attı ve çamaşır makinesi tamamen çalışmaz hale geldi. Yine servis çağırdık, bu sefer gelen teknisyen motorun anakartında arıza olduğunu, bunun da değişmesi gerektiğini söyledi. Bugün tekrar geldiklerinde ise kazan da delik var dendi. Oysa kazan daha yeni değiştirilmişti, buna rağmen tekrar kazan arızasından bahsedilmesi bana hiç güven vermedi ve teknisyenin de söylemleri, tavrı kafadan bir şeyler uyduruyormuş gibi geldi.

Hem evde ateş çıkması, hem sigortaların atması, hem de yeni değişen parçayla ilgili tekrar sorun söylenmesi nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum, çamaşırları elde yıkayacak hale geldik. Ürünümün garantisi devam ediyor ve ben bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza kabul etmiyorum.

Vestel’den talebim, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinesinin komple yeni bir ürünle değiştirilmesi ya da ürün bedelinin iade edilmesi ve başka bir yerden güvenle alışveriş yapabilmem için gerekli adımların atılmasıdır.