to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel’den fd56201 ex model bir buzdolabı aldım. Cihazın ilk yılı dolmadan çok ciddi şekilde sesli çalışmaya başladı ve bu durum yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor. Buzdolabının çıkardığı sesten dolayı mutfak kapısını açık bırakamıyorum, evin genel huzurunu bozacak kadar rahatsız edici bir gürültü var.
Garanti süresi dolmadan önce Vestel servisine başvurdum. 20.08.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım, ürünümün fatura numarası p012023000940722. Servisten gelecek görevli beni önceden telefonla arayarak sorunu sordu, ben de talep üzerine buzdolabının çıkardığı sesi net bir şekilde gösteren bir video gönderdim. Videodaki yüksek sese rağmen bunun normal olduğunu söyleyerek eve gelmelerine gerek olmadığını ilettiler ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Şu anda buzdolabının sesine evin içinde artık katlanamıyorum ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor. Garanti süresi içinde başvurum olmasına rağmen “normal” denilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Vestel’den, bu sorunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa onarım ya da değişim gibi ücretsiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce aldığım nf52111 kodlu buzdolabı, aldığım günden beri hem düzgün soğutmuyor hem de aşırı şekilde ses yapıyor. Bu nedenle defalarca teknik servise başvurdum, ancak yaşadığım sorunlar bir türlü ciddiye alınmadı. Evimde birçok kez teknik servis ağırladım, gelen ekipler şik...
28.12.2025 tarihinde Vestel NF60012 model buzdolabımda her 5 dakikada bir gürültülü ses çıkarma problemi başladı. Ertesi gün alt dolap tamamen soğutmayı bıraktı ve hemen yetkili servisi aradım. 29.12.2025 tarihinde servis için randevu oluşturdum ve randevuyu en erken 2 Ocak tarihine verebildiler. Ge...
17.10.2025 tarihinde Vestel nf60012 Ex model buzdolabımda her 5 dakikada bir gürültülü ses çıkarma problemi başladı. Ertesi gün alt dolap tamamen soğutmayı bıraktı ve hemen yetkili servisi aradım. 18.10.2025’te servis geldi, sesi duyar duymaz buzdolabını açmadan motor kartının değişmesi gerektiğini ...
2022 yılında Vestel fd56001 model buzdolabını kampanyadan yararlanarak çeyizlik için aldık. Buzdolabın kurulumu yapılınca buzdolabı çalışmadı. Ayıplı mal satılmış bize. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sorun çözüm odaklı davranmayıp sorunu sürekli ertelediler. Buzdolabımız 20-25 gün serviste ka...
Yorumlar