Vestel Buzdolabımda Tekrar Eden Kompresör Ve Motor Kartı Arızası, 16.500 TL Onarım Ücreti

Vestel nf640 e A++ Ion model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Bu süre içinde aynı arızayı iki kez yaşadım. Geçen yıl buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmamaya başladı ve ürün garanti kapsamındayken servis tarafından onarım yapıldı. 2025 yılında yapılan bu onarıma rağmen, bu yıl aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Son servis incelemesinde kompresör ve motor kartının arızalandığı, sistemde aşırı yağlanma olduğu belirtilerek benden 16.500 TL tamir ücreti talep edilmiştir. Bir buzdolabında kompresör ve ana kart gibi temel parçaların sadece 4 yıl gibi kısa bir sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi, cihazda üretimden kaynaklı gizli ayıp veya kronik bir malzeme/üretim hatası olduğuna işaret etmektedir. Üstelik istenen tamir bedelinin ürünün satın alma bedeline yaklaşması, hatta üzerine çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.

Aynı arızayı iki kez yaşamam, arızanın kısa sürede tekrarlaması ve bu kadar ağır parça arızalarının tespit edilmesi nedeniyle, buzdolabım için talep edilen bu yüksek onarım ücretini adil bulmuyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullanılan bu ürün için, yaşadığım sorunun ilk arızanın devamı niteliğinde değerlendirilmesini; Vestel’in bu onarımı ücretsiz olarak yapmasını veya en azından makul ve indirimli bir bedel üzerinden parça/ürün değişimi ya da onarım sağlamasını talep ediyorum.

Vestel’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, mağduriyetimi gidermesini ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.