Vestel Buzdolabı - NFK60112EX



11. Ay 2023 Tarihinde Konya Kulesite karşısındaki Vestel Bayisinden (göktaşlar ) 7 adet ürün aldık. Buzdolabı soğutmayınca gelen teknik servis personeli "fabrikasyon hatası " olduğunu"arkasındaki metal borudan gaz kaçırdığını"söyledi gazı bastı ama bu seferde gaz fazla basmış o metal boru donuyordu ve çözülüyordu ve bunun sonucunda da altına su akıp kireçlenme oluyordu şu an dolap yaklaşık 7 aylık ama arkası daha önce 10 yıldan fazladır. Kullandığım buzdolabından daha kötü. Bir kere tamir edildi. İkincisinde donup çözülme ve su akıtma sorunu tamir edilmeden değiştirme talebimiz oldu. Bize değişim olabilmesi için öncelikle servis gelecek hasar tespit edecek dediler ama gelen servis tamir etti. Tamir etmemesini değiştirme talebimiz olduğunu söylememize rağmen tamir etti. Şimdi dua ediyorum. Diğer 6 makinem bozulmasın diye. Kendi teknik servislerinin "fabrikasyon hatası " demesine rağmen tamir edildiği içinde değiştirmeyi kabul etmiyorlar, etmediler. Bu sorunları yaşayınca ve sonuç elde edemeyince Vestel den soğudum Sadece Yaşadıklarımı yazdım buraya... Almayı düşünenler umarım bir de benim yazı mı okurlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Makbule Hanım ile görüştük ve süreci beraber takip edeceğiz. Müşteri memnuniyeti açısından 1 yıl daha ek garanti verildi. Teşekkürler...















