Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vestel Buzdolabı - NFK60112EX

Vestel Buzdolabı - NFK60112EX
Vestel Buzdolabı - NFK60112EX
+1
Firdevs'nin Teşekkür Mesajı
Makbule Hanım ile görüştük ve süreci beraber takip edeceğiz. Müşteri memnuniyeti açısından 1 yıl daha ek garanti verildi. Teşekkürler...

11. Ay 2023 Tarihinde Konya Kulesite karşısındaki Vestel Bayisinden (göktaşlar ) 7 adet ürün aldık. Buzdolabı soğutmayınca gelen teknik servis personeli "fabrikasyon hatası " olduğunu"arkasındaki metal borudan gaz kaçırdığını"söyledi gazı bastı ama bu seferde gaz fazla basmış o metal boru donuyordu ve çözülüyordu ve bunun sonucunda da altına su akıp kireçlenme oluyordu şu an dolap yaklaşık 7 aylık ama arkası daha önce 10 yıldan fazladır. Kullandığım buzdolabından daha kötü. Bir kere tamir edildi. İkincisinde donup çözülme ve su akıtma sorunu tamir edilmeden değiştirme talebimiz oldu. Bize değişim olabilmesi için öncelikle servis gelecek hasar tespit edecek dediler ama gelen servis tamir etti. Tamir etmemesini değiştirme talebimiz olduğunu söylememize rağmen tamir etti. Şimdi dua ediyorum. Diğer 6 makinem bozulmasın diye. Kendi teknik servislerinin "fabrikasyon hatası " demesine rağmen tamir edildiği içinde değiştirmeyi kabul etmiyorlar, etmediler. Bu sorunları yaşayınca ve sonuç elde edemeyince Vestel den soğudum Sadece Yaşadıklarımı yazdım buraya... Almayı düşünenler umarım bir de benim yazı mı okurlar

4 Destek
22 Temmuz 2024 08:27 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Firdevs
25 Temmuz 2024 11:33

Makbule Hanım ile görüştük ve süreci beraber takip edeceğiz. Müşteri memnuniyeti açısından 1 yıl daha ek garanti verildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Bozuk Buzdolabı 10 Günü Aşkın Süredir Değişimini Bekliyorum

20/12/2023 tarihinde aldığım buz dolabının kurulumu gerçekleştirildi ve Herhangi bir arıza olmadığı söylendi. Buzdolabı ...

1 Destek

Vestel'in Çözülemeyen Bir Problemimi?

Vestel'den 2019'da bir buzdolabı aldık. Maalesef 8 ay sonra buzdolabı soğutmamaya başladı. Aradık, geldiler ve dolabı at...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Vestel Yanlış Kesilen Fatura

"Hazal hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Çözüleceğine dair bütün umudumu yitirmiştim artık. Bu sabah gelen telefonla güne mutlu başladım. Faturaya ulaşamadıklarını ancak müşteri memnuniyeti için ücretsiz dolap değişimi yapacaklarını ilettiler. Allah razı olsun 🥰🥰🥰"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Buzdolabı Değişimi

Vestel BuzdolabıDeğişimi

Profil fotoğrafı
İclal
Vestel Buzdolabımda Gövde Kaçağı Arızası

VestelBuzdolabımda Gövde Kaçağı Arızası

Profil fotoğrafı
Tahir
Vestel Pişmanlığı!

Vestel Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Salih
Vestel Buzdolabı Değişimini Talep Ediyorum!

Vestel BuzdolabıDeğişimini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Kıymet
Vestel Ünlem İşareti Çıkıyor Ve Buzdolabı Çalışmıyor

Vestel Ünlemİşareti Çıkıyor Ve Buzdolabı Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Bilal

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri