to read complaints and reviews, or file yours.10 Dakikalık Tespit İçin Yüksek Servis Ücreti Şoku
21.10.2025 tarihinde Kayseri Talas'ta bulunan ankastre servisini schott model set üstü ocağım için çağırdım. Servis geldiğinde sadece arıza tespiti yapıldı, işlem yaklaşık 10 dakika sürdü. Bir parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun için 2700 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ayrıca, servis ücreti olarak da 600 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Parça ücretinin yüksek olması nedeniyle işlemi yaptırmadım ve şu anda sadece arıza tespiti için bu kadar yüksek bir servis ücreti ödemiş oldum. Servis, parça değişimi dışında başka bir çözüm veya öneri sunmadı. Garanti sürem dolmuştu ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Sadece 10 dakikalık arıza tespiti için 600 TL servis ücreti alınmasının çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
