to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi 17 Telefonunda 8 GB RAM Yanıltması Ve Sürekli Kasma Sorunu
27.10.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Vatan Bilgisayar mağazasından, satış danışmanına özellikle kameranın iyi olması ile kasma ve donma yapmaması yönündeki talebimi belirterek Xiaomi Redmi 17 model telefonu satın aldım. Personel cihazı bana 8 GB RAM olarak tanıttı ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım, ancak kutu üzerinde cihazın gerçekte 4 GB RAM olduğu yazıyor.
Telefonu aldığım ilk günden itibaren yoğun kasma ve donma, klavyenin beyazlaması ve NFC’nin kendi kendine açılması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonda sadece günlük kullanım için standart uygulamalar ve tek bir oyun (Candy Crush) kurulu olmasına, cihazı zorlayacak ağır oyun veya uygulama olmamasına rağmen telefon sürekli takılıyor ve sağlıklı bir kullanım imkanı sunmuyor.
Yasal 14 günlük cayma sürem dolmadan, 10.11.2026 tarihinde yönlendirildiğim MIEKO yetkili servisine cihazı teslim ettim. Servise teslim sırasında form üzerine özellikle “Ücret iadesi talep ediyorum, değişim/onarım istemiyorum” ibaresi yazdırdım. Teslim alırken görevli de cihazın kasma problemine ve kutuda 4 GB RAM yazdığına bizzat şahit olmasına rağmen, servis yüzeysel bir inceleme ile “arıza görülmedi” şeklinde rapor düzenleyerek iade talebimi reddetti.
Bugün Vatan Bilgisayar’ı aradığımda ise cihazın “4+4 RAM” olarak satıldığını söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Bana 8 GB RAM denilerek yanıltıcı bilgiyle satılan, ilk günden beri performans sorunu yaşayan bu ayıplı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. MIEKO servis kayıt formunda yer alan msp26111021873 servis numarası ve 287273-566cbf86 müşteri kodu ile yaşadığım sürecin tüm delilleri elimdedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Xiaomi Redmi 17 marka telefonun satışı sırasında verilen hatalı/yanıltıcı bilgi ve cihazın sürekli kasma–donma sorunları dikkate alınarak ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki resmi servis kayıt formu ve yazışma delilleri ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
