Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Danışmanının Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Kulaklık İadesi Reddedildi

profile
28 Nisan 17:28
12

27 Nisan 2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei FreeBuds se 3 model bluetooth kulaklık satın aldım. Satın almadan önce özellikle satış danışmanına kulaklığın dışarıya ses verip vermediğini sordum, kendisi de dışarıya ses vermediğini söyleyince bu ürünü tercih ettim ve aldım.

Kulaklığı kullanmaya başladığımda ise dışarıya ciddi şekilde ses verdiğini fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 28 Nisan 2026’da ürünü iade etmek için yine aynı mağazaya gittim. Mağazada görevli kişiler, kulaklığın kişisel bir ürün olduğunu, kulağıma takıp denediğim ve kullandığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise bu ürünü özellikle satış danışmanının yanlış yönlendirmesi sonucu aldığımı, aksi halde tercih etmeyeceğimi belirttim.

Satış danışmanının ismini hatırlayamıyorum ancak erkek bir çalışan olduğunu ve aksesuar bölümünde görev yaptığını ifade ettim. Buna rağmen mağaza sadece “kişisel ürün, iade olmaz” diyerek yardımcı olmadı.

Ben bu ürünü açık ve net bir şekilde sormama rağmen yanlış bilgilendirme sonucunda aldım. Bu nedenle kulaklığın iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 18:00 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Kulaklıkta İade Engeli: Tüketici Olarak Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Kasım 2025 12:25
636

Vatan Bilgisayar'da Hijyen Gerekçesiyle Kulaklık İadesi Reddi

profile
Yıldırım
27 Nisan 12:09
92
vatan-bilgisayarda-hijyen-gerekcesiyle-kulaklik-iadesi-reddi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Vatan Bilgisayar'dan Ayıplı Kulaklık İadesi Hijyen Sebebiyle Reddedildi

profile
11 Mart 14:38
435
trendyol-ve-vatan-bilgisayardan-ayipli-kulaklik-iadesi-hijyen-sebebiyle-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru