Vatan Bilgisayar mail

İzmir Optimum Vatan mağazasından Xiaomi Mi Robot marka bir robot süpürge satın aldım ve kasko yaptırdım. Ancak cihazla ilgili bir sorun yaşadığım için faturamı talep ettiğimde, mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. KVKK ...

31.08.2025 tarihinde Kırıkkale Podium Vatan Bilgisayar şubesinden Honor Pad X9A tablet satın aldım. Ürün için 8.999 TL, ayrıca satış danışmanının önerisiyle “her türlü kullanıcı hatasında, kırılma ve nem alma gibi durumlarda tam kapsamlı koruma sağlayacağı” belirtilerek 1.350 TL karşılığında 3 yıllı...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürge ve Philips HD2581/90 Daily ekmek kızartma makinesini, ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle hiç kullanmadan, kutuları ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde iade ettim. Süpürgenin bazı parçaları eksikti ve kitapçıkta ...

04/05/2025 tarihinde Ankara/Keçiören FTZ AVM Vatan Bilgisayar şubesine ödeme yaparak, stokta olmadığı için Ankara/Çankaya Kuzu AVM şubesinden elden teslim aldığım iPhone 14 256 GB marka sıfır telefonu, 2 yıl garanti kapsamında satın aldım. Satın alma işlemini Vatan Bilgisayar güvencesiyle 3 taksitli...

Vatanbilgisayar.com üzerinden 44.689,50 TL ödeyerek satın aldığım Gigabyte 4080 Super oc V2 model ekran kartım yaklaşık 1 hafta önce arızalandı ve görüntü vermemeye başladı. Ürünü Endeks Bilişim servisine gönderdim, yapılan inceleme sonucunda arıza tespiti yapıldı ve bana iade/değişim raporu mail yo...

Vatan Bilgisayar Adana (şehir içi) şubesinden 13.06.2025 tarihinde kredi kartı ile 18.914,00 TL ödeyerek aldığım djı Mini 4K drone, yaklaşık 1,5-2 ay kullanım sonunda kalkıştan kısa bir süre sonra kumanda kolunu bıraktığımda kendiliğinden aksi istikamete gitmeye başladı. Cihazı tehlikeli bölgeden uz...

01.04.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock S7 robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, mevcut garantiye ek olarak ücret karşılığı 1 yıllık kasko sigortası önerildi ve bu sigorta kapsamında hiçbir şart aranmadan bir defaya mahsus batarya değişimi hakkım olduğu...

3 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden Samsung S7 fe tabletim için “Microsoft Office 2024 Ev” sürümünü satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü tabletimle uyumlu olduğunu belirterek bana önerdiler ve satış işlemini gerçekleştirdiler. Ancak ürünü mail adresim üzerinden aktive ...

31.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden MSI mag A650BN model güç kaynağını sipariş verdim (Sipariş No: SPR29162475). Ancak, ertesi gün aynı mağazadan daha üst model bir PSU bulduğum için 01.09.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek istedim ve e-posta yoluyla iptal talebi oluşturdum....

10 dakika önce Bursa Korupark Vatan Bilgisayar mağazasında Philips marka hava temizleyici almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 8.500 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyatın 11.990 TL olduğunu söylediler. Etiketi değiştirmeyi unuttuklarını belirttiler ve genel merkeze mail attılar. Anca...

22 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung UE 65U8000 65'' UHD model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR29036494). Ürün İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durum...

08.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden aldığım Samsung Galaxy fe Plus tabletimi, satın aldıktan 7 gün sonra iade için gönderdim. Ancak ürün iade yerine servise yönlendirildi ve servis işlemleri tamamlandıktan sonra tekrar Vatan Bilgisayar genel merkezine gönderildi. SPR28645463 si...

9 Haziran’da Gaziantep Forum Vatan Bilgisayar’dan aldığım Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürge, yön bulmada zorlanma ve batarya problemi nedeniyle servise teslim edildi. Ürünün servisteki süreci yasal 20 günü çok aşarak yaklaşık 60 gündür (2 ay) devam ediyor. Defalarca mağazaya giderek bilgi almaya ...

26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung 24" Odyssey G3 LS24DG302EUXUF model monitör (Fatura No: INT2025000441891, Seri No: 6JYWH8AY202170) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden sadece güç kablosunun prize takılan kısmı çıktı, monitöre takılan kısmı ise eksikti...

Vatan Bilgisayar’dan 5 Temmuz’da telefonla sipariş vererek aldığım Logitech G435 model kulaklık, kısa süre içinde şarj olmamaya başladı ve kablosuz olarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve ürünün kutusuna iade istediğimi not...

15 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Vatan Bilgisayar şubesinden Tekno Comon 40 model telefonu 23.500 TL’ye satın aldım. Cihazın kurulumunu mağazada yaptık; ayrıca bana cam ekran koruyucu da 500 TL’ye satıldı ve camı da orada taktırdım, bu nedenle kutu açıldı. Garanti belgem ve faturam mevcut. Aynı gün ...

08.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul 212 AVM şubesinden SEG 32SBA750 model teşhir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranının kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim ancak sorumluluğun kargo firmasında olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. Karg...

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Lenovo TAB M10 Plus tabletim, şarjı bittikten sonra bir daha açılmadı. Garantisi devam eden ürünümü 10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm KVK Bakırköy teknik servisine yönlendirilmiş. Teknik servis, tabletimde hafif bir ekran ...

25/07/2025 tarihinde Vatanbilgisayar.com üzerinden SPR28661773 numaralı siparişimle 53.867,62 TL tutarında klima satın aldım. Ancak ürün, 31/07/2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün 01/08/2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. 4 parç...

18 Temmuz'da Vatan Bilgisayar'dan TV aldım. Ürünün faturalanması 20' sinde kargoya verilmesi 22 'sinde elime ulaşması 26 'sındaydı. Kutusu ön tarafından hasarlıydı. Teslim almadım kargocu geri götürdü fakat o zamandan beri ne mesaj ne mail hiçbir bilgi yok. Arıyorum süreci takip ediyoruz. Bilgi vere...

Vatan Bilgisayar'dan Huawei GT5 saat aldım. Ürün, üçüncü gününde bozuldu ve servise gitmesi gerektiği söylendi. Servise gönderildi ve dokuzuncu gün swap cihaz göndermişler. Ben de doğal olarak kabul etmedim, para iadesi istedim. Tam bir ay oldu, hâlâ 'yazışma yapıyoruz' diyorlar ve hiçbir şekilde ce...

Vatan Bilgisayar Prime Mall mağazasından almış olduğum s23 Ultra 256 GB cihazımı 14.07.2025 tarihinde arka tarafında şişkinlik oluşması sebebiyle Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ben gönderirken arka tarafında sadece şişkinlik bulunan cihazımın kasa kısmı ezik ve çiziklerle doluyd...

+4

1 ay önce ayaklı klima aldım, fatura kestirdim, kağıt olarak vermediler. SMS olarak gelecek size dendi ama hâlen SMS yok, mail olarak da gelmemiş. Vatan'ın bana yolladığı SMS'leri kontrol ettim, yoktu. Bu konuda destek bekliyorum.

20-07-2025 tarihinde internet sitesi üzerinden mağazadan teslim olarak satın aldığım Delonghi marka kahve makinesinin ödemesini gerçekleştirdikten sonra karşıma çıkan "Sadece kart sahibi teslim alabilir" uyarısından önce, bizzat İzmir/Bornova Vatan Bilgisayar mağazasını iki kez arayıp önce mail orde...