Vatan Bilgisayar’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

Ayhan · 2026-03-14T22:02:26+03:00

07.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 13. Nesil Core i7 13620h, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 15,3 inç, Windows 11 işletim sistemli laptopu 38.129,07 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram INT2026000236569’dur. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra fiyatın 35.149,05 TL’ye düştüğünü gördüm. 14.03.2026 tarihinde ise fiyat bu kez 33.299,10 TL’ye kadar indi. Aynı ürünü bir hafta gibi çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir indirimle görmek, açıkçası beni hem üzdü hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Bu durumu Vatan Bilgisayar’a mail yoluyla ilettim; ancak tarafıma verilen cevaplar geçiştirmeci ve tatmin edici olmayan nitelikteydi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, kısa süre içinde oluşan bu büyük fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma uygun bir fiyat farkı iadesi ya da benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade etmeyi düşünüyorum; ancak iade sürecinde de çeşitli zorluklar çıkarıldığı yönünde pek çok şikayet gördüğüm için bu konuda şimdiden endişe duyuyorum. Vatan Bilgisayar yetkililerinin sesimi duymasını, yaşadığım bu durumla ilgili müşteri memnuniyetini önceleyen adil bir çözüm üretmelerini bekliyorum.

Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Ayhan

Merhaba Vatan Bilgisayar, henüz kimse tarafıma dönüş yapmadı. Benim iade etme hakkım bu süre zarfında kaybolacak. Aslında ben iade etmek istemiyorum. Ürünü severek isteyerek aldım. Sadece 3-4 gün içinde oluşan aradaki ciddi fiyat indirimi kendimi kötü hissettirdi ve mağdur oldum. Vatan Bilgisayar'ın bu konuda beni mağdur etmeyeceğine yürekten anıyorum. Süreç hızlanırsa çok mutlu olacağım.

Ayhan

Merhaba, evet Vatan Bilgisayar dönüş yaptı. (Bu arada 17/03/2026 da aramışlar ben açmamışım. Bu bilgi doğru.) maalesef fiyat farkı iadesi mümkün değilmiş. Kurulum yapmadıysanız ürünü iade edebilirsiniz gibi bir cevap geldi. Kim ürünü açıp kullanmamak için alır. Ki ben mağazadan teslim aldım, be orada lisanlı ürün satın alıp oradaki görevliler kendileri kurdular. Yani yalanmı söyleyelim. Bizden bunu isteniyor. Benim şimdi aklımdaki soru işareti eğer Vatan Bilgisayar'dan bir ürün alınırsa garanti dahilinde oluşabilecek arızalarda tutum ne olur. Vatan Bilgisayar'ın tutumu hiç hoş olmadı. Ben bundan sonraki alışverişlerimde bu konuyu mutlaka dikkate alacağım. Sizinde dikkate almanızı tavsiye ederim. Aslında yazılanları okumuştum ama konduramamıştım. Lütfen Vatan Bilgisayar dan alışveriş yaparken bu gibi konuları dikkate alın. İyi günler.

Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Dönem dönem kampanyalar nedeniyle fiyatlarda değişiklikler yapılabilmektedir. Kampanya tarihinden önceki alımlara indirim uygulamamız sistemsel olarak mümkün değildir. Ürününüz ile alakalı garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşanması durumunda garanti süresi boyunca en yakın Vatan Bilgisayar mağazalarımızdan servise gönderilmek üzere işlem başlatabiliriz, dilerseniz satın almış olduğunuz ürün markasının yetkili servisleri ile de iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar