Vatan Bilgisayar iade almıyor

01.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar’dan iki adet JBL Tune Flex2 model kulaklık satın aldım. Her iki üründe de ilk günden itibaren ses kalitesi sorunları yaşadım ve karşı tarafa sesim kesik şekilde gidiyordu. Sorunu farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Ürünlerde...

14.11.2025 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar şubesinden bilgisayar ile birlikte yaklaşık 5-6 bin tl tutarında Online Microsoft Office 2024 satın aldım. Satın alma öncesinde, mevcut Office programımı yeni aldığım Mac bilgisayarda kullanıp kullanamayacağımı sordum. Yetkililer, mevcut Office’in Mac’te ...

Ocak 2025’te Adana Vatan mağazasından Asus Zenbook laptop satın aldım. Bilgisayarı ilk aldığım günden beri aşırı ısınma, fanın sürekli yüksek sesle çalışması ve ekranda renk solması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra bilgisayarı servise götürdüm, ancak sadece yazılım g...

Vatan Bilgisayar internet sitesinden aldığım Laurastar Lift ütü bozuk çıktı. Mall of İstanbul mağazasına iade etmek için götürdüm; ancak, doğrudan iade alamayacaklarını, ürünü servise göndereceklerini belirttiler. Yasal hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi söyledim. Aradan 2 hafta geçtikten sonr...

11.11.2025 tarihinde Ankamall mağazasından iPhone 15 ve şarj aleti satın aldım. Ürünlerin kutuları hiç açılmamış olmasına rağmen, aynı gün içinde iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Hem telefon hem de şarj aleti için iade başvurusu yaptım fakat “mağazadan alınan tel...

28.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri Melikgazi İpeksaray AVM şubesinden Arnica Solara Pro Mop ET13470 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evde olmadığım için hemen kullanamadım. İlk kez 3 Kasım Pazartesi günü denediğimde, videoda da göreceğiniz gibi, 3 gösteren şarjı garip ...

05.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Ninebot f2 model Segway Scooter siparişi verdim (Sipariş No: spr30503331). Ürün bana ulaşmadan, 07.10.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve ürünü hiç teslim almadan iade ettim. Ürün Vatan Bilgisayar’a Yurtiçi Ka...

23 Ekim tarihinde Maltepe Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung 32" LS32dg500EUXUF Odyssey G5 model monitörü 12.999 TL’ye satın aldım. Mağazaya girdiğimde kimse ilgilenmedi, monitör reyonunda uzun süre bekledim fakat hiçbir görevli yardımcı olmadı. Kasaya gidip ürün almak istediğimi belirttiğimde ise ...

Vatan Gordion mağazasından 30.10.2025 tarihinde telefon aldım. Kutusunu dahi açmadığım telefonu, 5 gün sonra, 04.11.2025 tarihinde piyasada %22 daha ucuz olduğunu öğrendim ve iade etmek istedim. Mağazaya gittim, ancak mağaza personelleri iade almamak için akla mantığa aykırı bahaneler sundular ve ka...

12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulaması üzerinden 23.999,00 TL tutarında Philips Lumea brı951/03 IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım (Sipariş No: spr29947051). Kargodan teslim aldığımda kutu satın aldığım modele ait olmasına rağmen, kutunun içinden cihazın daha alt bir sürümü çıktı. Ür...

Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Canon 3410 model yazıcı satın aldım. Ürünü satın alırken internet sitesinde Wi-Fi özelliği olduğu belirtiliyordu. Ancak, yazıcıyı Mac cihazımda kullanmak istediğimde Wi-Fi özelliğinin Mac için geçerli olmadığını fark ettim. Satın aldı...

31 Ekim tarihinde Uşak Vatan Bilgisayar şubesinden Goodram 16 GB DDR4 3200 RAM satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 saat sonra, kutusunu hiç açmadan bilgisayarıma uyumlu olmadığını fark ettim ve iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza yetkilileri, ürünü kutusunu açmadığım halde "OEM ürü...

17.10.2025'te internet servis sağlayıcımın yönlendirmesiyle Vatan'dan Tenda v12 marka modem aldım, çünkü evde internet kesikti. Aynı gün, sorunun evin dışında kesik olan kablodan kaynaklandığını fark ettim. 19'unda mağazaya yolum düşünce, modemi hiç kullanmadan geri götürdüm ancak iade almadılar ve ...

20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 1.729,00 TL bedelle Lexar Professional 512GB 1066X sdxc Hafıza Kartı siparişi verdim (Sipariş No: vtn2025000815079). Ürün sayfasında Micro SD formatına ait açıklamalar yer aldığı için ürünü bu bilgilere güvenerek satın aldım. Ancak t...

Bundan yaklaşık 2-3 hafta önce İstanbul Vatan Bilgisayar Pelikan AVM'den Roborock 8 Pro almak için gittik. Oradaki satış görevlileri Roborock yerine Ecovacs Deebot N20 Pro almamızı önerip yaklaşık yarım saat konuştular. Sonunda Ecovacs Deebot N20 Pro aldık ve eve geldik. Kurulumunu yapıp çalıştırdık...

09.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Huawei Matepad 11.5 s tablet satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana, yüklediğim uygulamaları kullanırken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 4 defa garantiye gönderdim (Servis No: 35MS0089185), ancak her seferinde ci...

Vatan Bilgisayar şirketinden Wi-Fi adaptör aldım. Ancak notebookum çalıştırmadı. İade etmek istedim firma : firmamızdan alınan ürünün iadesi olmaz diye söyledi. Tüketici kanunu gereği ürün 14 gün içinde gerekçesiz iade edilebilir diyor. Ancak firma maalesef olumsuz davrandı ve iade almadı. Vatan Bil...

26.05.2024 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy Vatan Bilgisayar’dan Apple Watch se GPS 40mm model akıllı saat satın aldım ve aynı anda kasko yaptırdım. Satışı gerçekleştiren mağaza çalışanı, kaskonun 2 yıl geçerli olduğunu belirtti. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yaptığım için satıcıya güvenerek herha...

14.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Vatan Bilgisayar şubesinden MSI A520M model bir anakartı yanlışlıkla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, başka bir ürünle değiştirmek veya ücret iadesi almak için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları önce ürünün sistemde görünmesi ve çalışıp çalışmad...

27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips brı921/00 Lumea Advanced IPL Epilasyon Cihazı (sipariş numarası: spr29485040) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koruma bandı yoktu ve bu nedenle ürünü kabul etmedim, iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Bodrum Vatan Bilgisayar'dan topladığım masaüstü bilgisayarımda sürekli drop yaşadığım için kontrole götürdüm. Önce RAM'inde sorun olduğunu söylediler. RAM'i iade alıp değiştirdiler. Sonra sürümünün eski olduğunu söyleyip yeni sürüme güncellediklerini belirttiler. Hâlâ sorun yaşadığımı belirtip iade ...

02.10.2025 tarihinde Tokat Vatan Bilgisayar şubesinden Shaver 5000 model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, mağazadan henüz çıkmadan yanlış model aldığımı fark ettim ve hemen çalışanlara durumu ilettim. Ürünü değiştirmek istedim ancak fiyat farkı verilemeyeceği söylendi. Bunun üze...

Temmuz ayında İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 55 bin tl ödeyerek toplama bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. İkinci gün mağazaya götürdük, cihazın sürekli çöktüğünü ve çalışmadığını belirttik. Ancak teknik servise göndermemiz gerektiğ...