Açılmamış Mouse İçin Para İadesi Reddi Ve Zorunlu Hediye Çeki

19 Nisan Pazar günü İzmir’deki bir Vatan Bilgisayar mağazasından Asus Rog Gladius 3 Wireless model mouse satın aldım. Ertesi gün, 20 Nisan’da ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade etmek için mağazaya gittim. Ürünün kutusu tamamen kapalı ve açılmamış olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Mağaza çalışanları, mağazada inceleme imkanı olduğu için ürünlerde iade almadıklarını, bu nedenle iade yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben ürünü mağazada incelemedim, ürün açıkta değildi, doğrudan kapalı kutu olarak satın aldım. Yani internet alışverişinden farkı yok bunun. Buna rağmen, para iadesi yerine yaklaşık 5.167 TL tutarındaki alışverişim karşılığında aynı tutarda sadece hediye çeki verildi. Bu politikası çok saçma şirketin. Ben şahsen bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Saçmalık tamamen. Güvenlik bantları üzerindeki ürünü iade almamak ne demek. Amazon da 1 ay kullanıp geri iade verince bile alıyorlar. Böyle hizmet olmaz.

Ben ürünü hiç açmamış ve kullanmamış olmama rağmen para iademin yapılmaması ve zorunlu olarak hediye çekine yönlendirilmemden rahatsızım. Ürün bedelinin hediye çeki değil, ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.