to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Uyumsuz Tablet Klavyesi İadesi Reddedildi
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4 ay önce, mağaza personelinin yönlendirmesiyle Samsung marka tabletim için bir klavye kılıf satın aldım. Ürünü alırken özellikle tabletime uyumlu olup olmadığını sordum, personel de uyumlu olduğunu söyleyerek bu ürünü önerdi.
Eve gelip ürünü tabletime taktığımda kılıfın tabletime uygun olmadığını gördüm. Tekrar mağazaya gittiğimde ise ürün kutusundan çıkarıldığı ve açıldığı için iadesinin veya değişiminin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünün seçiminde tamamen mağaza personelinin yönlendirmesine güvenmeme rağmen mağduriyetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2.900 TL ödediğim bu ürün şu anda kullanamadığım, boşa harcanmış bir para durumunda. Personel hatası nedeniyle yanlış ürün almama rağmen, mağduriyetimin giderilmemesi ve olumsuz dönüş yapılması sebebiyle şikayetçiyim. Mağaza personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu aldığım bu ürünün iadesinin alınmasını veya tabletime gerçekten uygun bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
