Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi İçin Vatan Bilgisayar Ve Yurtiçi Kargo Gecikmesi

profile
20 Nisan 20:26
151

Vatan Bilgisayar'dan 14.04.2026 tarihinde spr33466086 sipariş numarası ile sipariş verdim. 15.04.2026 tarihinde kargoyu önce online olarak iptal ettim, sonra kargo kapıma geldi fakat kabul etmedim. Tekrar 16.04.2026 tarihinde spr33538198 sipariş numarası ile yeni bir sipariş verdim ve bu siparişim de 17.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Fakat kargoyu kabul etmediğim ilk siparişimin iadesi için Yurtiçi Kargo ile 1 günde kargoyu müşteriye ulaştıran Vatan Bilgisayar'un 5 gündür kargoyu kendisine ulaştıramamasından kaynaklı iade alamıyorum. Ayrıca ürün elime ulaşsa ve müşteriden kaynaklı bir hasar olma olasılığına karşı kargonun tarafınıza ulaşmasını beklemenizi anlayabilirim; fakat kargoyu bırakıp kabul etmediğim bir ürünün iadesi için Vatan Bilgisayar ve Yurtiçi Kargo'nun sorumluluğunu bekliyorum. Bu durum birkaç gün sürer gibi, bankada da birkaç gün sürse, 1 hafta sonra kartın ekstresi kesildiğinde kargosunu bile kabul etmediğim bir ürün için ekstra yaklaşık 22.000 TL ödeyeceğim. Böyle bir durumda "durun, biz hata yaptık" deyip 22.000 TL'yi nakit verecek misiniz? Tabii ki hayır; o zaman işinizi satarken yaptığınız gibi hızlı yapın, mağdur etmeyin son kullanıcıyı.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-icin-vatan-bilgisayar-ve-yurtici-kargo-gecikmesi-1.jpg
21 Nisan 10:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Kaan
Kaan
24 Nisan 11:05

10-12 gündür aynı konu dönüp duruyor, kaç kere telefon görüşmesi yaptım sayısını hatırlamıyorum, müşteri temsilcisini arıyorum. Konuşma söyle gerçekleşiyor; * tamam not alıyorum *ilgili birime aktarıyorum *kayıt açtım yetkililerimiz sizi arayacak. Sonuç? Ne arayan var ne hızlanan bir konu var. Müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorsunuz ama 0 yetki 0 etki. Sadece sisteme not alıyor ne şefine aktarıyor ne muhasebeye aktarıyor. Tamamen çürük bir sistem. 3-5 güne onaylanacakmışta sonra zaten bir de bankada bekleyecek ama 4 gün sonra kredi kartının son kesim tarihi sizin çürük sisteminiz yüzünden bu ay +22.000 nakit fazla vereceğim o zaman bu ay ödenecek olan tutarı nakit verin konu kapansın. Bataklık gibi iade sürecine bir giriyorsun ama çıkamıyorsun kaplumbağadan yavaş bir sistem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2024 20:59
1.226

profile
23 Şubat 2025 21:59
1.214
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncellemesi Yapılamadığı İçin Kargomu Teslim Alamıyorum

profile
17 Mayıs 2025 13:26
1.413
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
24 Temmuz 2024 22:24
3.212
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru