İptal Edilen Siparişin İadesi İçin Vatan Bilgisayar Ve Yurtiçi Kargo Gecikmesi

Kaan · 2026-04-20T20:26:14+03:00

Vatan Bilgisayar'dan 14.04.2026 tarihinde spr33466086 sipariş numarası ile sipariş verdim. 15.04.2026 tarihinde kargoyu önce online olarak iptal ettim, sonra kargo kapıma geldi fakat kabul etmedim. Tekrar 16.04.2026 tarihinde spr33538198 sipariş numarası ile yeni bir sipariş verdim ve bu siparişim de 17.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Fakat kargoyu kabul etmediğim ilk siparişimin iadesi için Yurtiçi Kargo ile 1 günde kargoyu müşteriye ulaştıran Vatan Bilgisayar'un 5 gündür kargoyu kendisine ulaştıramamasından kaynaklı iade alamıyorum. Ayrıca ürün elime ulaşsa ve müşteriden kaynaklı bir hasar olma olasılığına karşı kargonun tarafınıza ulaşmasını beklemenizi anlayabilirim; fakat kargoyu bırakıp kabul etmediğim bir ürünün iadesi için Vatan Bilgisayar ve Yurtiçi Kargo'nun sorumluluğunu bekliyorum. Bu durum birkaç gün sürer gibi, bankada da birkaç gün sürse, 1 hafta sonra kartın ekstresi kesildiğinde kargosunu bile kabul etmediğim bir ürün için ekstra yaklaşık 22.000 TL ödeyeceğim. Böyle bir durumda "durun, biz hata yaptık" deyip 22.000 TL'yi nakit verecek misiniz? Tabii ki hayır; o zaman işinizi satarken yaptığınız gibi hızlı yapın, mağdur etmeyin son kullanıcıyı.

Vatan Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Kaan

10-12 gündür aynı konu dönüp duruyor, kaç kere telefon görüşmesi yaptım sayısını hatırlamıyorum, müşteri temsilcisini arıyorum. Konuşma söyle gerçekleşiyor; * tamam not alıyorum *ilgili birime aktarıyorum *kayıt açtım yetkililerimiz sizi arayacak. Sonuç? Ne arayan var ne hızlanan bir konu var. Müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorsunuz ama 0 yetki 0 etki. Sadece sisteme not alıyor ne şefine aktarıyor ne muhasebeye aktarıyor. Tamamen çürük bir sistem. 3-5 güne onaylanacakmışta sonra zaten bir de bankada bekleyecek ama 4 gün sonra kredi kartının son kesim tarihi sizin çürük sisteminiz yüzünden bu ay +22.000 nakit fazla vereceğim o zaman bu ay ödenecek olan tutarı nakit verin konu kapansın. Bataklık gibi iade sürecine bir giriyorsun ama çıkamıyorsun kaplumbağadan yavaş bir sistem