to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar 14 Günlük İade Talebimin Reddedilmesi
Vatanbilgisayar.com.tr üzerinden TCL 55P8K 55 inç televizyon satın aldım. Ürün 20 Nisan 2026 tarihinde alındı ve 23 Nisan 2026’da kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ekran kalitesini beğenmediğim için, yasal hakkım olduğunu düşündüğüm 14 günlük şartsız iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim.
Bu amaçla Vatan Bilgisayar çağrı merkezini aradım ve ayrıca X üzerinden Vatan Bilgisayar iletişim hesabına yazdım. Hem çağrı merkezinde hem de X üzerindeki mesajlarda, televizyonu iade alamayacaklarını belirttiler ve talebimi reddettiler. Dört gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de yazışmalarımı sürdürüyorum ancak iade talebim hâlâ kabul edilmiyor.
Televizyon, Vatanbilgisayar.com.tr üzerinden sipariş edilerek Eskişehir adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde yaptım. Ürünü kısa süre kullanmış olmama ve memnun kalmadığımı açıkça bildirmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
TCL 55P8K televizyonun iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının, kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Formaliteden dönüş yapıyor Vatan Bilgisayar. Yine aynısını iletiyor. Dedim başka firmalar 14 günlük süreci uyguluyor siz neden uygulamıyorsunuz biz uygulamıyoruz gidin oradan alın dediler.
