Vatan Bilgisayar’da Zorla Eklenen Yazılım Ücretleri ve İade Reddi

Ben Nisan ayı ortalarında Elazığ Vatan Bilgisayar mağazasından notebook almaya gittim. İsmi z** d** ç. İsimli satış danışmanı hanımefendi benimle ilgilendi. İstediğim model stokta olmasına rağmen inatla farklı cihaza çevirmeye çalıştı. Sebebi şuymuş etiket yanlışlığından dolayı farkı cihaz satmaya çalıştı. Neyse istediğim modeli sepete attıktan sonra birkaç antivirüs ve office programlarının hediye olacağını söyledi. Ama Ziraat Bankası'nın bana vermiş olduğu 3bin₺ bankkart liradan düştüğünü söylemedi. Bende ısrarla emin misiniz diye sordum benden herhangi bir şey talep etmeyecekseniz antivirüs alacağımı söyledim. Kendisi de evet hediye diye geçiştirdi. Beni daha sonra kendisi bankkart kampanyasına katıp yazılım programlarının hediye olduğunu söyledi. Ertesi gün fark ettim ki hediye ettiği programlar bankkart liramdan çekilmiş. Bu konu hakkında mağazaya gittiğimde biz size söyledik. Ben iade etmek istediğimi dile getirdim ama yazılım programlarını iade alamıyoruz diye bir geri dönüş aldım. Bu hanım efendiyi her yere şikayet ettim. Dürüst olsaydı eğer belkide alacaktım ama inatla hediye hediye diye tutturup sepete ekledi. Ve zorla eklediği yazılım programlarını kurmamasına rağmen iade edemedim. Bir nevi yanıltıldım. Vatan Bilgisayar yetkililerinin gereğini yapmasını isterim.