
Garanti Kapsamında Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Vatan Bilgisayar Gaziemir Optimum şubesine yaklaşık 1 ay önce, garantisi devam eden masaüstü bilgisayar kasamızı teslim ettik. Kasayı bıraktığımızda ekran kartının yandığını söylediler ve bize ya para iadesi ya da yenisiyle değişim teklif ettiler. Biz yenisiyle değişimi kabul ettik, ancak aradan yak...
Yeni Alınan PlayStation 5'in Arızalanması Ve Mağaza İlgisizliği
06/12/2025 tarihinde Muğla Fethiye Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek banka kartımla PlayStation 5 FIFA 26 oyunlu paket satın aldım. Cihazı eve gidince kurup oyunu indirdim, oyuna girdikten sonra yaklaşık 10 dakika oynadım ve cihaz aniden kendini kapattı, daha sonra da hiç açılm...
Sıfır Diye Satılan Klavyede Kullanılmış Anakart Şoku
Logitech marka K380 model Bluetooth klavyeyi Vatan Bilgisayar Balçova şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Klavye geçen hafta aniden bazı harf ve rakamları algılamamaya başladı. Logitech uygulamasını indirip yazılımını güncelledim, farklı Android, Windows ve macOS cihazlarda olmak üzere toplam ...
Vatan Bilgisayar’dan Alınan Bilgisayarın Sürekli Donma Sorunu Çözülmüyor

Vatan Bilgisayar Levent şubesinden 05 Eylül 2025 tarihinde 65.994,51 TL'ye satın aldığım bilgisayar kasasını evde çalıştırdığımda, ekranda donma ve kasılmalar olduğunu gördüm. Şube ile iletişime geçtim, benden kasayı içindeki ürünlerin kutularıyla beraber şubeye getirmem istendi. Yaklaşık 2 hafta so...
Kırık Televizyon, Sıfır Çözüm: Vatan Bilgisayar Mağduriyeti

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Vestel 75 UV9750 75 inç televizyon satın aldım. 01.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim alırken kutuyu açmamamız, kutunun sadece dışını kontrol etmemiz, kutuyu ise yetkili servisin açacağı özellikle belirtil...
Eksik Ve Kusurlu Ürün, Mağduriyet Yaratan Değişim Politikası
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun Silk Expert Pro 5 cihazını 14.700 TL’ye satın aldım. Ürün elime 3 Aralık Çarşamba günü ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, iki başlıklı olan bu cihazın her iki başlığında da cam olmadığını, yani ürünün eksik ve kusurlu gönderildiğini fa...
Kullanılmış Ve Hasarlı Ekran Kartı Gönderildi, Değişim Sürecinde Bilgilendirme Yapılmadı
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden MSI RTX 5070 Ti Gaming Trio ekran kartı siparişi verdim. Siparişi 28’inde oluşturdum, ürün 2’sinde elime ulaştı. Siparişi vermeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp bana iade ya da teşhir ürün gönderilmeyeceğini, kutunun kapalı ve ürünün sıfır olac...
Satın Alınan RAM'de Üretim Hatası Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Hatalı Televizyonun Değişimi İçin Belgeyle İşlem Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Vatan Bilgisayar’dan spr30624948 numaralı sipariş ile LG oled55C54LA 55 inç 4K oled Evo Smart TV satın aldım. Ürünün siparişini 11 Kasım’da verdim, 13 Kasım’da kargoya verildi, 18 Kasım’da teslim aldım. 20 Kasım’da yetkili servis kurulum için evime geldi, kurulumu yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra ...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen İphone 15 Pro Değişimi Gerçekleştirilmiyor

Vatan Bilgisayar'dan 2024 yılında satın aldığım iPhone 15 Pro 128 GB cihazım, serviste ana kart vb. değişimi gördüğü için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişim talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti, 011220250003092 karar numarasıyla misli ile değişim kararı verdi. Vatan Bilgisayar, 1...
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Davranış Nedeniyle PlayStation Değişim Talebi

Batman Petrol City AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından dün bir adet ps5 Slim dijital PlayStation aldım. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünü alırken özellikle pes 2018 oynamak istediğimi belirttim, bana bu oyun yüklü değil ama PlayStation’larda bulunabileceği, biraz zor da olsa bulunup oynanabi...
Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

30.11.2025 tarihinde saat 19.45 sularında Vatan Bilgisayar İstanbul Yolu üzerindeki Batıkent şubesinden bir yazıcı satın aldım. Özellikle Epson 3251 modelinin beyaz rengini istediğimi belirttim. Eve geldiğimde kutunun üzerindeki model numarasını kontrol ettiğimde ürünün Epson 3256 olduğunu gördüm. ...
Kısa Sürede Kırılan Philips Şarjlı Süpürgeye Yetersiz Çözüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

31 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Uşak şubesinden 13.750 TL ödeyerek Philips marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü normal ev kullanımı koşullarında kullandığım halde, Kasım ayında süpürgenin gövdesi ortadan kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine ürünü Uşak Vatan Bilgisayar mağazas...
Satın Aldığım Arızalı Laptop İçin Uzayan Değişim Ve İade Süreci

Van Vatan Bilgisayar şubesinden Lenovo Loq 12. Nesil Core i5 12450HX-RTX3050 6GB-8GB-512GB SSD-15.6-W11 model bir gaming laptop satın aldım. Cihazı 8 Kasım 2025’te aldım, ancak mağazada herhangi bir deneme yapılmadığı için touchpad’in arızalı olduğunu eve gidince fark ettim. Bunun üzerine ertesi sa...
Satışta Verilen İade Sözü Mağazada Yerine Getirilmedi

Samsun Meydan Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 3 gün önce Grundig marka şarjlı düzleştirici satın aldım. Ürünü alırken, kullanmadığım takdirde 15 gün içinde iadesinin yapılabileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım ve hiç kullanmadım, fiş ve faturam da hâlâ duruyor. Ancak ürünü ...
Kablo Değişim Talebim Mağazada Reddedildi

22 Kasım 2025 tarihinde Levent Vatan Bilgisayar mağazasından Hama marka DisplayPort kablo satın aldım. Kablonun ucunu yanlış aldığım için ürünü kullanamadım ve 24 Kasım 2025’te, yani ilk fırsatta hafta başında mağazaya giderek değişim ya da iade talep ettim. Mağazada, ürünü alırken ne fişte ne sözl...
Arızalı Tablet Kalemi Ve Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Nedeniyle İade Talebi

16.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Vatan Bilgisayar Konya şubesinden Honor Pad 10 tablet ve kalemini 16.999,50 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kalemin arızalı olduğunu fark ettim ve sadece kalem için değişim ya da gerekirse iade tal...
Satın Aldığım S-Link Powerbank İlk Günden Beri Şarj Sorunu Yaşıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
28.12.2024 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar mağazasından telefon alırken, satış temsilcisinin tavsiyesi üzerine S-Link 10w Wireless Charge Powerbank 10000 Mah ve birkaç ürün daha satın aldım. Ancak bu powerbank’i aldığım günden beri ne kabloyla ne de kablosuz olarak sağlıklı şekilde...
Satın Aldığım Toplama PC Sürekli Arızalı, İade Veya Hızlı Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Söğütözü’indeki Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek toplama bir PC aldım. Bilgisayarı ilk günden itibaren oyunlarda donma, kasma ve ekranın tamamen gitmesi gibi ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Sorunlar üzerine kasayı Vatan Bilgisayar’a göt...
Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Kulaklık Satışı Ve Değişim Sorunu

Vatan Bilgisayar Konya Kent Plaza şubesinden JBL 720 bt model kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı ürünün boyutu konusunda beni yanlış yönlendirdi, kulak yapımla uyumlu olacağını söyleyerek güven verdi. Ancak ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde kulağıma büyük geldiğini, uzun s...
Eksik Teslim Edilen Bilgisayar İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Geçen sene bu aylarda arkadaşım, Kocaeli İzmit Vatan Bilgisayar şubesinden kendisine masaüstü bilgisayar satın aldı. Bilgisayardan çok anlamadığı için ben ilgilendim. Bilgisayarı kullanırken işlemcinin çok fazla ısındığını fark edince kontrol ettirmek istedim ve kasada sıvı soğutma pompası olmadığın...
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ses Sisteminde Cızırtı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vatan Bilgisayar Mall of mağazasından taksitli olarak satın aldığım ses sisteminde, aldıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra ciddi bir cızırtı sorunu ortaya çıktı. Özellikle bilgisayarı kapattığımda bu cızırtı daha da artıyor ve ürünü neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Eylül ayından beri bu sorun aynı ...













