to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Değişim Talebim Mağazada Reddedildi
22 Kasım 2025 tarihinde Levent Vatan Bilgisayar mağazasından Hama marka DisplayPort kablo satın aldım. Kablonun ucunu yanlış aldığım için ürünü kullanamadım ve 24 Kasım 2025’te, yani ilk fırsatta hafta başında mağazaya giderek değişim ya da iade talep ettim.
Mağazada, ürünü alırken ne fişte ne sözlü olarak ne de mağaza içinde görünür bir yerde 'kablolarda değişim/iade yoktur' şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, görevli personel hiçbir açıklama yapmadan sadece 'değişim iade yok' diyerek talebimi reddetti. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken ve paketini koruyarak geri götürmeme rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Hama marka DisplayPort kablo için değişim yapılmasını, mümkün değilse ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
