to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 19.45 sularında Vatan Bilgisayar İstanbul Yolu üzerindeki Batıkent şubesinden bir yazıcı satın aldım. Özellikle Epson 3251 modelinin beyaz rengini istediğimi belirttim. Eve geldiğimde kutunun üzerindeki model numarasını kontrol ettiğimde ürünün Epson 3256 olduğunu gördüm.
Ürünün aynı ürün olup olmadığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, beni mağaza içindeki yazıcı birimine aktardılar. Oradaki görevliye durumu anlattığımda değişim yapılıp yapılamayacağını sordum, tekrar müşteri hizmetlerine bağladılar. Müşteri hizmetlerindeki görevli ise beni azarlayan bir üslupla yazıcı birimiyle konuşmam gerektiğini, kendilerinin ilgilenmediğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Daha sonra genel merkezden de değişim ya da iade hakkımın olmadığı, bunun için bir gerekçe de belirtilemeyeceği söylendi.
Ürün kredi kartı ile alınmış, kutusu açılmamış ve üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen yanlış model verilmesiyle mağdur edildim. Hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarının kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Yanlış verilen bu ürün için değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve süreç boyunca yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00-12.30 civarında Yalova Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki Vatan Bilgisayar mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. İ**** isimli personelden Epson L3260 model yazıcı almak istedim. Ellerinde sadece teşhir ürünü kaldığını belirttiler. Teşhir ürünü olduğu...
26.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden, eşimin çok sayıda çıktı alması gerektiği için acil olarak Epson marka bir yazıcı almak istedik fakat oradaki satış temsilcisinin ısrarı ile Brother marka bir yazıcı aldık. Eve gelip kullanma kılavuzunun yönergelerine uyarak kurmaya çalı...
22.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden 1 adet Epson l6390 marka ve model yazıcı ile 1 adet yazıcı kablosu siparişi verdim (Sipariş No: spr30108575). 24.10.2025 tarihinde ürünler ev adresime teslim edildi. Ancak, ürünün kutusu hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca, Epson l63...
Manisa’da bir ilkokulda öğretmenim. 2 yıl önce Vatan Bilgisayar Manisa şubesinden Epson L3250 model yazıcı satın aldım. 9 Eylül 2025 tarihinde, yazıcımın sayfaları tamamen beyaz çıkarması nedeniyle garanti kapsamında servise götürdüm. Ancak garanti süresinin dolmasına 2 gün kaldığı gerekçesiyle ürün...
Vatan Bilgisayar'dan alınan ve bana hediye edilen filtre kahve makinesi, beraberinde verilen değişim formu ile birlikte İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar'a yasal süresi içinde (23.11.2024 saat 18:30-19:00) götürmeme rağmen, kutusu açıldığı gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Oysa kutuda bariz b...
Yorumlar