to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Petrol City AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından dün bir adet ps5 Slim dijital PlayStation aldım. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünü alırken özellikle pes 2018 oynamak istediğimi belirttim, bana bu oyun yüklü değil ama PlayStation’larda bulunabileceği, biraz zor da olsa bulunup oynanabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.
Eve geçip kurduğumda pes 2018’i oynayamayacağımı, dijital olduğu için beklediğim şekilde kullanamayacağımı fark ettim. Aradan sadece 1 gün geçmesine rağmen ertesi gün mağazaya gidip, PlayStation’ı CD’li modelle değiştirmek istediğimi söyledim. Hatta kendilerine bir zararı olduysa bunu karşılayacağımı, fark ödemesi gerekiyorsa onu da ödeyeceğimi açıkça belirttim.
Ürünü satarken son derece kibarlardı ancak değişim talebimi ilettiğim anda çalışan kişinin üslubu bir anda değişti. Mağdur olduğumu söylememe rağmen “ne olursa olsun değiştirmem” diyerek kesin ve ilgisiz bir tavır takındı. Çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler, yardımcı olmaya çalışmadıkları gibi, müşteriye karşı ego içeren bir tavır sergilediler. Ürün satılana kadar ilgili, sonrasında ise tamamen ilgisiz ve kaba bir yaklaşım vardı.
Batman Petrol City Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım bu ps5 Slim dijital PlayStation’ın, yanlış yönlendirme ve ilgisiz tavır nedeniyle CD’li modelle değiştirilmesini ve gerekirse farkını ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteriyle alay eder gibi “değiştirmem” demek yerine, bir muhatap bulup çözüm sunulmasını istiyorum.
Vatan Bilgisayar'dan 17.07.2024 tarihli (Fethiye Erasta) 'dan almış olduğum PS5 Slim Digital ayıplı ürün olmasına rağmen birebir değişimimi yapmamışlardır. Ürünün üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ayıplı ürünü birebir değiştirmeyip servis sürecine sokup beni zor durumda bırakmışlardır. PS5 kusuru e...
5 gün önce Vatan Bilgisayar Forum Ankara şubesinden sıfır olarak bir PlayStation 5 satın aldım. Kutuyu açtığımda cihazın üzerinde siyah bir çizik olduğunu fark ettim ancak ilk etapta bunu çok önemsemedim. Cihazı çalıştırıp kullanmaya başladığımda ise kısa süre içinde ciddi sorunlarla karşılaştım. P...
05/09/2024 tarihinde Vialand Tema Parktaki Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum dualsense PC5 oyun kolunu evde açtığım esnada önceden açılmış olduğunu ve paketinin yırtık olduğu fark ettim. Ertesi gün mağazaya bunu bildirip değişimin yapılmasını istediğimde Mağaza çalışanı paketin yırtık gelebileceğin...
Dün Maltepe Piazza Avm içerisindeki Vatan Bilgisayar mağazasından PS5 Dualsense aldım. İnternetten 3. Şahıs satıcı veya riskli bir satın alma yapmamak için direkt mağazaya giderek satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kutusunu açtım ve sol yön oklarında doğrudan kutu açılışında anlaşılabilecek bir hata...
Mart 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım PS5 Dualsense kolumda, Haziran 2025’ten itibaren sol joystikte drift (kendi kendine hareket etme) hatası oluştu ve bu sorun sürekli devam etti. 2 Ağustos 2025 tarihinde ürünü, garanti kapsamında işlem yapılması için Vatan Bilgisayar’a teslim ettim (Ser...
Yorumlar