to read complaints and reviews, or file yours.
24.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Van Gölü Turizm’in Erzurum–Sürmene seferine bindim. Biletimde açıkça varış noktası ol...arak Sürmene Otogarı yazmasına rağmen, şoför beni otogarda indirmek yerine otogarın dışında, alakasız bir yerde indirdi. Yolculuk sırasında hem şoföre hem de muavine Sürmene otoga
Vangölü Turizm’in 23.01.2026 tarihli, 16.00 saatine ait Tokat‑Van seferi hava koşullarından dolayı 24.01.2026 tarihine a...ynı saate ertelendi. Ancak bizim 1 numaralı koltuğa rezervasyonumuzun olmasına rağmen biletimiz, kafalarına göre iptal edildi ve bize çiftli koltuktan birini ayarladılar. Tabii ki
23 Ocak 2025 Cuma sabahı saat 06.30 Patnos–Van Vangölü otobüsünde, Enuygun üzerinden aldığım 3 numaralı koltuk biletiyle... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle biletimi internetten aldığım için görevli tarafından azarlanmam ve “neden oradan aldın” gibi ifadeler kullanılması son derece saygısız ve k
17 Ocak tarihinde saat 14:00’te Van Gölü Seyahat ile Konya’dan Erzurum Köprüköy istikametine yolculuğa çıktım. Yolculuk ...boyunca otobüsün içi bir türlü ısınmadı ve ciddi şekilde üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık. Uzun bir yol olmasına rağmen ısıtmanın düzgün çalışmaması bizi hem fiziksel olarak r
14 Ocak saat 08.00'da Malatya–Van seferi için Vangölü firmasıyla yolculuk planladım. Yolculuktan bir gün önce şubeyi tel...efonla arayarak otogar haricinde bir yerden alınma talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm şube personeli bu talebime “tamam” diyerek onay verdi ve bu şekilde anlaştık. Sefer zaman
12’sinde saat 12.00’de Hakkari’den Van Gölü firmasına ait otobüse bindim ve saat 15.00 civarında Van Gölü İkinisan Cadde...si bayisinde indim. Oradaki görevlilere servis hizmetiniz var mı diye sorduğumda “var” dediler. Yanımda babam ve ablam da vardı, toplam 3 kişiydik ve eşyalarımız oldukça ağırdı. S
13 Ocak Salı günü Vangölü firmasıyla Trabzon’dan Van’a yaptığım yolculuk sırasında bindiğim otobüs yolda arıza yaptı ve ...yaklaşık eksi 5 derecede klimasız şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık. Saatlerdir içerisi son derece soğuk, yolcular donarak seyahat ediyor ve yolculuğumuz hâlâ bu şartlarda deva
12.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Vangölü Turizm’in Van’dan Yüksekova’ya giden seferi için yer ayırttım ve bileti araca... binerken alacaktım. Daha önce de aynı noktadan yolcu alınmasına rağmen, bu sefer için beni ev adresimden alacaklarını söylemişlerdi. Sefer günü otobüs gelmeyince firmayı arayıp ş
11.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Van Gölü Turizm’in Gaziantep–Antalya seferi için arkadaşım ile yan yana oturacak şeki...lde şubeden bilet aldık. Ancak otobüse bindiğimizde bize kesilen koltuklara başkalarının oturtulduğunu, bizim ise farklı yerlere alındığımızı gördük ve birlikte seçtiğimiz koltukla
11.01.2026 tarihinde saat 12.00’de Samsun Otogarı’ndan kalkacak olan Samsun–Elazığ seferi için Van Gölü Turizm’den Obile...t üzerinden PNR numarası 6cfq193 olan biletimi aldım. Sefer saatinden 2 saat önce yurttan çıkıp tramvaya bindim ancak tramvay arızalandığı için gecikme yaşadım. Durumu fark eder e
8 Ocak 2026 sabahı Van’dan Yüksekova istikametine Van Gölü firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat... 7 buçukta aldığım bileti, “1 kişi için çıkmam” denilerek iptal ettiler. Daha sonra araç saat 8 buçukta yola çıktı; bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tamamen keyfi bir uygulama
27.12.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden ıgbq193 PNR numaralı, saat 06.30 kalkışlı Van Gölü Turizm otobüsüne 700 TL ...ödeyerek bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs gelmedi, firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadım. Durumu Obilet üzerinden ilettiğimde defalarca “20 dakika içinde gelir” denilerek bekl
31 Aralık 2025 tarihli saat 19.00 kalkışlı, gydq193 PNR numaralı Kahta Otogarı – Kozluk seferine Van Gölü Turizm’den bil...et aldım. Devlet memuru olduğum için izin almak zor olduğu halde iznimi iki hafta önceden ayarlayıp biletimi de önceden satın almıştım. 31 Aralık günü saat 17.30 civarında Van Gölü
30 Aralık Salı günü saat 09:30’da Van kalkışlı, Mardin varışlı Van Gölü Turizm otobüs yolculuğumda (PNR: 7dpp193, koltuk... no: 1), otobüse binmeden hemen önce saat 09:25’te üç adet valizimi bagaja vermek istediğimde benden ekstra 400 TL bagaj ücreti talep edilmiştir. Bu ücreti ödemek istemediğimi bel
28.12.2025 tarihinde saat 21.00’de Van Gölü Turizm’in Muş–Ankara seferine, Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bu sistem...de cinsiyet seçimi yapmadım, yalnızca T. C. Kimlik numaramı girerek biletimi aldım. Otogara gidip otobüse bindiğimde, kendi koltuğumda başka birinin oturduğunu, yan koltuğumun ise
27.12.2025 tarihinde Van Gölü Turizm’in Elazığ Otogarı’ndan kalkması gereken Elazığ–Kocaeli seferinde annem ve babam N**...** Ç**** ile İ***** Ç**** adına alınan biletle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Saat 17.00’de kalkması gereken otobüs herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 18.30’a kadar
27 Aralık tarihinde Van Gölü firmasından almış olduğum Hopa‑Van seferi için saat 18.30’da biletim vardı. Hava şartları k...ötü olduğu için otobüsü beklerken içeride oturmak amacıyla yaklaşık saat 15.30’da Hopa otogarındaki Van Gölü yazıhanesine gittik. Biz içeri girer girmez yazıhanede görevli olan ki
27 Aralık Cumartesi günü Van Gölü Turizm’den Hopa–Van seferi için saat 18.30’da otobüs bileti aldım. Hava şartları kötü ...olduğu için Artvin Hopa otogarına erken gidip saat 15.30 civarında Van Gölü yazıhanesinde beklemek istedik. Yazıhaneye içeri girer girmez görevli klimayı kapattı ve bizi rahatsız
27 Aralık Cumartesi günü saat 18.30’da Hopa–Van seferi için Vangölü Turizm’den internet üzerinden yaklaşık 1.800 TL tuta...rında bilet aldım ve saat 15.00 civarında Hopa‑Artvin otogarında bulundum. Hava şartları çok kötü olduğu için Vangölü’ne ait yazıhaneye girip beklemek istedik. Ancak yazıhanede gö
26 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Van Gölü firması Adana–Diyarbakır seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. ...Normalde yaklaşık 8 saat süren yol şu anda 9,5–10 saate uzamış durumda ve hala yoldayız. Otogarlarda “5 dakika” denilen molalar 15–20 dakikaya, “15 dakika” denilen duraklamalar is
24.12.2025 tarihinde saat 10:00 aracına Van Gölü firmasının Yüksekova–Van seferi için bir gün öncesinden rezervasyon yap...tırdım. Özellikle 1 numaralı koltuğu istedim, telefonda da bana 1 numaralı koltuğun ayrıldığını söylediler. Otogara gittiğimde ise 1 numaralı koltuk başkasına verilmişti ve sadece
22 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken, internet üzerinden satın aldığım beyaz eşya kargom, 5768*******82 takip num...arasıyla Vangölü Aras şubesine ulaştığı halde depoda bekletilmiş ve 24 Aralık’ta dağıtıma çıkarılmak üzere beklemeye alındığını öğrendim. Kargonun Van İpekyolu adresime teslim edil
15.12.2025 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Van Gölü Turizm Diyarbakır–Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Kalkış saatin...de otogarda olmama rağmen otobüs hiçbir anons yapılmadan, kimseye sorulmadan hareket etmiş. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, “Kimseyi aramak zorunda değiliz” şeklinde son
Vangölü Turizm ile bugün yaptığım Van–Yüksekova ve Yüksekova–Van seyahatlerimde, yıllardır devam eden aynı sorunu tekrar... yaşadığım için artık şikayetçi olmak zorunda kaldım. Uzun zamandır bu hatta gidiş gelişlerde hep Vangölü’nü tercih ediyordum, ancak yaşadığım bu durumlar nedeniyle bundan sonra te