to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde saat 21.30'da Gürün–Tatvan seferi için Vangölü firmasından 12 numaralı koltukla, 1.500 TL ödeyerek ...bilet aldım. Bilet satış noktasındaki personele yanımda 7–8 yaşlarında kardeşimin de yolculuk yapacağını açıkça söyledim ve “Herhangi bir sorun olur mu, bilet kesmem gerekiyor mu?”
Van Gölü Turizm’den 31 Temmuz tarihli Sivas–Malatya seferi için 800 TL’ye bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat s...onra iptal etmek zorunda kaldım. Ücretten neredeyse tamamını kestiler, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve firma beni telefonla aradı. Görüşmede, memnuniyet sağla
03.07.2027 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 13.00’te kalkan Van Gölü Seyahat otobüsü ile Malatya’ya yaptığım yolculuk tam ...bir eziyete dönüştü. Sivas Gürün’e kadar şoför klimayı kesinlikle açmadı, defalarca söylememe rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Şoför rampaya çıkıyoruz, araç klima kayışı k
25 Temmuz saat 21:30 civarında Malatya Masti Otogarı’nda Van Gölü firması üzerinden İstanbul’a emanet göndermek için fir...manın Malatya’daki yolcu gönderiminden sorumlu kişiye başvurdum. Fiyatı sorduktan sonra “biraz daha aşağı olmaz mı” diye rica ettim. Bunun üzerine ilgili kişi el kol hareketleriyle
16 Temmuz 2026 günü saat 11:00’de İzmir’den Van’a hareket eden Van Gölü Turizm otobüsünde bizzat tanık olduğum ciddi olu...msuzlukları bildirmek istiyorum. Yolculuk boyunca otobüsün klimaları aşırı derecede soğuk çalıştırıldı. Birçok yolcu bu durumu birkaç kez nazikçe dile getirmesine rağmen, görevli
28.06.2026 tarihinde Malatya’dan Van’a gece 23:00 civarında hareket eden Vangölü Turizm’e ait 13 ABD plakalı otobüsle se...yahat eden kızım, Elazığ ili ile Bingöl ili sınırları civarında otobüsün defalarca arıza yapması nedeniyle büyük bir mağduriyet ve korku yaşamıştır. Otobüs her arıza yaptığında, şo
25.06.2026 tarihinde saat 04.00’te Van Gölü firmasının Konya–Malatya seferine bindim. Yaklaşık 6 saattir yoldayız ve ara...ç henüz hiçbir şekilde mola vermedi. Yolculuk boyunca ne temel ihtiyaçlar için ne de kısa bir dinlenme için durulmadı. Şoför ve muavin, yolcular mola talep ettiğinde ise yolculara
19 Haziran tarihli saat 23.30 Ankara–Malatya seferi için Vangölü Turizm’den bilet aldım. Bilet saatimiz 23.30 olmasına r...ağmen otobüs ancak saat 00.40 civarında geldi. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur edildik. Otobüs geldiğinde ise bu kez bagajları yerleştirece
16 Nisan günü saat 12.40 civarında Malatya’dan Van Gölü Turizm otobüsüyle yola çıktık ve daha sonra lüks Yalova otobüsün...e aktarıldık. Malatya’dan bindiğimiz Van Gölü otobüsünde, eşyamız fazla olduğu için yaklaşık 4 milyar bagaj ücreti ödedik. Buna rağmen lüks Yalova otobüsüne geçtiğimizde muavin ve
27 Mart Cuma günü Vangölü Turizm’in Malatya MAŞTİ Otogarı – Tekirdağ Süleymanpaşa Otogarı seferine bindim. Otobüs seyir ...halindeyken, 40–45 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim muavinin rahatsız edici bakış ve temaslarına maruz kaldım. Koltuk numaram 16’ydı. Yolculuk sırasında su istediğimde önce verm
09.02.2026 tarihinde saat 08.00’de Vangölü Turizm ile Malatya’dan Bitlis’e seyahatim vardı. Biletimi online olarak aldım..., PNR numaram TRYR193’tür. Seyahat öncesinde beni yoldan almaya kabul ettiler ve belirlediğimiz noktaya en fazla 5 dakika uzaklıkta olmamıza rağmen otobüs durmadan yola devam etti.
14 Ocak saat 08.00'da Malatya–Van seferi için Vangölü firmasıyla yolculuk planladım. Yolculuktan bir gün önce şubeyi tel...efonla arayarak otogar haricinde bir yerden alınma talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm şube personeli bu talebime “tamam” diyerek onay verdi ve bu şekilde anlaştık. Sefer zaman
15 Kasım Cumartesi günü saat 1’de Vangölü firmasıyla Malatya’dan Erdiş’e seyahat ettim. Yolculuk sonunda valizimin bana ...teslim edilmediğini fark ettim. Yapılan kontrollerde, 39 numaralı yolcunun valizimi almış olduğu söylendi. O günden beri hem Erdiş hem de Çaldıran şubeleriyle defalarca görüştüm. E
24 Ekim 2025 tarihinde Malatya Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Vangölü Turizm’den 31923970 numaralı biletimi aldım v...e 1300 TL ödeme yaptım. 02:00 otobüsüne binmek için otogarda zamanında hazır bulundum, ancak otobüs 02:25’e kadar gelmedi ve beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Yetkililerl
12 Ekim 2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Malatya’dan Van’a yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü otobüs deneyimiydi. Sab...ah 08.00’de başlayan yolculuk, akşam saat 21.00’de Van Otogarı’na varmamızla sona erdi. Bu kadar uzun süren yolculuğun en büyük sebebi, şoförlerin ve muavinin yol boyunca sürekli k
4 Ekim tarihinde Vangölü Turizm’in 11 numaralı aracıyla Malatya’dan Konya’ya olan seferimde ciddi sorunlar yaşadım. Otob...üs tam 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum hem planlarımı aksattı hem de yolculuğumu oldukça zorlaştırdı. Ayrıca otobüsün içi son derece pisti; koltuklar ve genel or
16.09.2025 tarihinde saat 21.30’da, 65 NK 740 plakalı Van Gölü Turizm otobüsüyle Malatya’dan Van’a yaptığım yolculukta, ...muavinin yolculara karşı son derece kaba davranışları, sesini yükseltmesi ve aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle Bingöl’e yaklaşırken yaşanan bu olay, beni ve diğer y
03.09.2025 tarihinde Malatya Otogarından Ankara Otogarına gitmek üzere Van Gölü Turizm’den N6RM193 PNR numarasıyla, 36 n...umaralı koltuk için Hakan a... Adına internet üzerinden 23.59 hareket saatli bilet aldım ve 1300 TL ödedim. Belirtilen saatte, yani 23.55’te otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs p
10.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Malatya Otogarı’ndan Van’a hareket eden Van Gölü Turizm firmasından 21 numaralı koltu...k için 31430842 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak yolculuktan 1 saat önce koltuk numaram izinsiz bir şekilde değiştirildi. Kabul etmediğimi belirtmeme rağme
23 Temmuz'da Ankara'dan Malatya'ya gitmek için bilet aldım. Uçak bileti bulamadığımız için mecburen otobüs bileti aldık.... Öğlen saat 1'de hareket etti ve gece neredeyse 1'de indik. Normalde 9 saat süren yolculuk çok daha uzun sürdü; istedikleri yerde durup beklediler. Ayrıca, arka koltuklarda erkekle
Ben böyle bir firma görmedim. Muş'tan İstanbul'a saat 15:00'te biletim vardı, 2000 TL ödedim ve yola çıktık. Benim acile...n Muş'a dönmem gerekiyordu. Malatya çıkışındaki dinlenme tesisinde durduk, ben indim. Amacım tekrar Muş'a dönmekti. 13.07.2025 tarihinde saat 00:00-01:00 arasında otobüsler geldi.
Vangölü Turizm'den 18:00 için Kayseri'den Malatya'ya otobüs bileti aldım. Otobüs 40 dakika gecikti. Güzel bir dille ipta...l etmek istediğimi belirtmeme rağmen, 5 kişi bir araya gelip bana karşı tavır aldılar ve biletimi iptal etmediler. Ayrıca beni araca da almayıp otobüsle gittiler.
Van Gölü Turizm ile 17.06.2025 tarihinde Bitlis - Malatya istikametinde, saat 09:30 aracı ile seyahat etmekteyim. (Kadın... yolcu) Araçtaki koltuk numaram 17 iken, bir anda yanıma bir erkek yolcu oturtulup, 'yeriniz burası' deniliyor. Rahatsızlık dile getirdiğim için beni alıp, sistemde de dolu görünen
Malatya'dan Ankara'ya 09.06.2025 saat 02:00'de Vangölü Turizm'den Obilet üzerinden aldığım otobüsün 1,5 saat geç geleceğ...ini Malatya'daki yazıhanede çalışanına sorduğumda öğrendim. Neden rötar yapacağı hakkında bilgi verilmiyor diye sorduğumda, özür dilenmesi gereken bir yerde 'Bilgi vermemiz zorunlu
