Şoför Ve Muavinin Yol Kenarında Sürekli Yolcu Almasıyla Şehirlerarası Sefer Dolmuş Gibi Yapıldı

31 Mayıs Pazar günü saat 20:00’da Van Gölü firması ile Van–Adıyaman arası yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şehirlerarası otobüs yolculuğu satın almamıza rağmen, sefer adeta şehir içi dolmuş gibi yapıldı ve otogardan çıktıktan sonra Edremit’e kadar defalarca durup yol kenarından yolcu alındı.

Hem şoförün hem de muavinin bu şekilde sürekli yol kenarında yolcu alması, yolculuğu uzatıp konforu ciddi şekilde düşürdü ve kendimizi profesyonel bir firmadan hizmet alıyormuş gibi hissetmedik. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de yolcuya verilen değerin olmadığının açık bir göstergesi olarak görüyorum.

Ben bu firma tarafından şehirlerarası yolculukta beklediğim profesyonel ve düzenli hizmeti alamadım. Firmadan beklentim, personelinin bu konuda ciddi şekilde uyarılması, şehirlerarası seferlerin dolmuş mantığıyla değil, durak ve bilet kurallarına uygun şekilde yapılması ve yolculara daha saygılı, profesyonel bir hizmet anlayışının benimsenmesidir.