to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs Pazar günü saat 20:00’da Van Gölü firması ile Van–Adıyaman arası yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şehirlerarası otobüs yolculuğu satın almamıza rağmen, sefer adeta şehir içi dolmuş gibi yapıldı ve otogardan çıktıktan sonra Edremit’e kadar defalarca durup yol kenarından yolcu alındı.
Hem şoförün hem de muavinin bu şekilde sürekli yol kenarında yolcu alması, yolculuğu uzatıp konforu ciddi şekilde düşürdü ve kendimizi profesyonel bir firmadan hizmet alıyormuş gibi hissetmedik. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de yolcuya verilen değerin olmadığının açık bir göstergesi olarak görüyorum.
Ben bu firma tarafından şehirlerarası yolculukta beklediğim profesyonel ve düzenli hizmeti alamadım. Firmadan beklentim, personelinin bu konuda ciddi şekilde uyarılması, şehirlerarası seferlerin dolmuş mantığıyla değil, durak ve bilet kurallarına uygun şekilde yapılması ve yolculara daha saygılı, profesyonel bir hizmet anlayışının benimsenmesidir.
16.09.2025 tarihinde saat 21.30’da, 65 NK 740 plakalı Van Gölü Turizm otobüsüyle Malatya’dan Van’a yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece kaba davranışları, sesini yükseltmesi ve aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle Bingöl’e yaklaşırken yaşanan bu olay, beni ve diğer y...
15.05.2026 tarihinde Vangölü Turizm’in Erzurum–Van 14.30 seferine bindim. Araç hâlâ Van’a varmadı, yaklaşık 17.00 arabası bile Van’a çoktan varmışken biz yolda kalmaya devam ediyoruz. Otobüs hemen her yerde durduğu için yolculuk çok fazla uzadı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Koltuk düzeni de son der...
8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 05.48’de Van Gölü firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 06.30 aracıyla Silvan’dan Van’a, Van’da hastaneye yetişmek için bilet aldık. Rezervasyon numaram kczu193. Bizi Silvan Devlet Hastanesi ışıklarında alacaklarını söylediler, ancak otobüs Diyarbakır...
Vangölü Turizm’den 6 Mart 2026 tarihinde, Şanlıurfa Otogarı’ndan Van Erciş’e saat 19.30’da hareket edecek otobüse iki kişi için toplam 2.400 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine sadece birkaç saat kala, “yeterli yolcu yok” denilerek seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi ve bu durum bizi ciddi...
12.12.2025 tarihinde Van Gölü firmasına ait şehirlerarası otobüse saat 10.00 seferi için bilet aldım. Otobüs kalkışta yaklaşık 20 dakika gecikti ve yarım saatlik yol, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 11.03’te ancak tamamlanabildi. Yolculuk sırasında 3 numaralı koltukta oturuyordum ve emniyet kemerim b...
Yorumlar