Yüksekova-Van Otobüsüyle Servis Sözünün Tutulmaması Ve Güvensiz Bırakılma

8 Haziran sabah saat 08.00’de Yüksekova’dan Van’a Yüksekova Van Gölü otobüsü ile yaptığım yolculukta, araç bizi Van’a getirip şehir merkezine oldukça uzak bir noktada, otoban üzerinde indirdi. Bize servis geleceği ve şehir merkezine bırakılacağımız söylendi ancak uzun süre beklememize rağmen herhangi bir servis gelmedi.

İndiğimiz noktada Van Gölü yazıhanesi bulunduğu, oradan destek almamız gerektiği söylendi. Yazıhaneye gittiğimizde ise “Biz buradan bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kadın halimizle, yanımızda başka yolcular da varken, yaklaşık 20 kişi yolun ortasında, güvensiz bir ortamda kendi imkanlarımızla merkeze gitmek zorunda bırakıldık.

Bu yaşadığım mağduriyet ilk değil; daha önceki seyahatimde de yine aynı firmayla benzer bir durum yaşadım, servis gönderilmedi ve yine otobandan kendi imkanlarımızla merkeze inmek zorunda kaldık. Firmayı telefonla arayıp şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem bizim hem de diğer yolcuların bir daha benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve servis sözünün tutulmasını istiyorum.