Geciken Otobüs, İç Kokusunun Rahatsız Ediciliği, Umursamaz Muavin Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu

18 Haziran tarihinde Van Gölü firmasının Diyarbakır–Mersin seferini kullandım ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Otobüs hem iç koku açısından son derece rahatsız ediciydi, hem de muavin son derece rahat ve umursamaz bir tavırla kafasına göre hareket ediyordu. Seferin planlanan saatinde varması gerekirken otobüs çok geç ulaştı; ciddi gecikme yaşandı.

Diyarbakır’daki Van Gölü yazıhanesinde ödeme sırasında POS cihazı olmadığı, yalnızca nakit ödeme alınabileceği söylendi. Bu devirde bir firmanın kartla ödeme imkanı sunmaması ve yolcuyu elden nakit ödemeye mecbur bırakmasını doğru bulmuyorum.

Hem aracın iç temizliği ve kokusuyla ilgili sorunların, hem personel davranışlarının, hem de Diyarbakır şubesindeki ödeme sistemi eksikliğinin yetkililer tarafından ciddiyetle incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak sorumluların uyarılmasını talep ediyorum.