to read complaints and reviews, or file yours.Van Gölü Turizm Biletimi Alamadım Ve 1.040 TL Çekildiği İçin İade Talep Ediyorum
5 Haziran saat 13.45 tarihli Van Gölü Turizm seferi için Google üzerinden bir bilet satın aldım. Ödeme esnasında bilet tutarı 1.040 TL olarak görünüyordu ve ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Hesap hareketlerime baktığımda tutarın TTNET Anonim Şirketi adına 1.040 TL olarak çekildiğine dair SMS aldım ancak bilet bilgileri tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Van Gölü Turizm’i aradığımda, işlemin kendi sitelerinden görünmediği, hesap hareketlerinde bilet olarak yazsa iade edebilecekleri, ancak şu an böyle bir kayıt göremedikleri söylendi. TTNET tarafına ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, kimseyle görüşemedim ve ödediğim ücret ortada kaldı.
Hem biletimi kullanamayıp hem de kartımdan 1.040 TL çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kartımdan çekilen 1.040 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hediye Hanım, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Güncel iletişim bilgilerimize Vangölü Turizm internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.