Vangölü Turizm Belge Olmadan Alınan Ek Bagaj Ücreti Ve Ayrımcılık İddiası

11.06.2026 tarihinde saat 17:00 Van–Kayseri seferi için Vangölü Seyahat’ten eşime 1.850 TL tutarında bilet aldım. Eşimin yanında iki adet bagajı vardı ve otobüse biniş esnasında bizden 500 TL ek bagaj ücreti talep edildi. Bilet alırken böyle bir uygulamadan hiç bahsedilmemesine rağmen, muavin ısrarla bu ücreti istedi ve vermek istemediğimizi söylememize rağmen sorun çıkararak zorlayıcı bir tavır sergiledi.

Herhangi bir fiş veya makbuz kesmeden, kendi söyledikleri bir hesap numarasına 500 TL göndermemizi istediler ve bu şekilde ödeme yapmak zorunda kaldık. Aynı durumda olan, benzer büyüklükte bagajı bulunan ve Kürtçe konuşan yolculardan ise hiçbir ek ücret alınmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu durum hem adaletsiz bir uygulamaya hem de yolcular arasında ayrımcılık yapıldığı izlenimine yol açmaktadır.

Hem usulsüz ve belgesiz şekilde alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu uygulamayı yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için sürecin araştırılmasını ve sonucundan da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.