Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Vakroonline üzerinden Milena isimli mürdüm rengi abiyeyi 22 Eylül tarihinde satın aldım ve 2.319,99 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında abiyenin rengi ile pelerinin renginin aynı ton olmadığını, bariz bir renk tonu farklılığı olduğunu gördüm.

Değişim veya iade işlemi için sitenin WhatsApp iletişim hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı zamanda kendi hesabımdan destek çağrısı oluşturdum, buna da dönüş yapılmadı. Tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmemesi ve mesajlarımın tamamen cevapsız bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Vo8998823147 numaralı siparişime ait bu problemimin acilen incelenmesini, ya ürünün hatasız olanıyla değişimini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.