to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayeti
Vakroline üzerinden 29 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceğine dair mesaj gönderildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo mesajı veya takip numarası tarafıma ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli “bugün, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta bir seferinde ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak ne kargo mesajı geldi ne de sistem üzerinden bir bilgi paylaşıldı, yani söylenenin doğru olmadığını anladım.
Hem verilen süreye uyulmaması hem de “kargoya verildi” denilerek yanıltıcı bilgi paylaşılması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numarası olarak paylaştığım 08503465663 numaralı kaydımın incelenmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da istemem halinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
