to read complaints and reviews, or file yours.Vakronline Üzerinden Verilen Sipariş Kargoya Çıkmadı, Ücret İadesi Bekleniyor
14.10.2026 tarihinde Instagram sayfası “vakronline” olan https://vakronline.com sitesi üzerinden toplam 3.482,73 TL tutarında pantolon ve triko hırka siparişi verdim. Ödemem iyzico üzerinden alındı ve 15.10.2026 tarihinde vo4728856728 numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım.
Aradan geçen süreye rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi ve bugün 02.11.2026 olmasına rağmen halen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşıp siparişim hakkında detaylı bilgi istediğimde ise sürekli oyalayıcı ve saygısız bir üslupla yanıt verildi. Tedarik aşamasında, paketleme aşamasında, siparişiniz ön siparişte gibi açıklamalarla süreç uzatıldı ve her seferinde belirli bir süre içinde teslim edileceği söylendi ancak 18 gün geçmesine rağmen ne kargo çıktı ne de somut bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep etmeme rağmen iptal talebim de kabul edilmedi. Artık bu davranışlar nedeniyle haksız bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum ve ödediğim 3.482,73 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, siparişimin koşulsuz iptalini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 14.10.2026’da verdim, 15.10.2026’da kargoya verildiği bildirildi ancak 02.11.2026’ya kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, sürekli oyalayıcı ve saygısız bir üslupla yanıt aldım. İptal ve ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Şu anda ürün elime ulaşmadı ve iade yapılmadı.
